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¿Por qué no recibí el Boletín de Noticias del Evento?

Puede haber varios motivos por los cuales no recibieron el boletín del evento. Cualquiera que sea la causa por la que no lo han recibido, no es posible reenviarlo. Tampoco podremos entregar la moneda del evento de manera manual, pero si el correo te fue enviado, es posible que aún puedan reclamar la recompensa una vez que hayan recuperado el correo electrónico.

El correo electrónico no está validado

Si no validaron su dirección de correo electrónico en nuestro sistema, no estarán en la lista para recibir el boletín. Pueden validar su dirección de correo electrónico en el menú de configuración dentro del juego. Esto también aplica para las cuentas que están enlazadas a Facebook y tienen una dirección de correo electrónico generada por el sistema, o que aún están jugando como cuentas de invitado.

Cambiaron su dirección de correo electrónico recientemente

Si cambiaron tu dirección de correo electrónico recientemente, es posible que el boletín haya sido enviado a la dirección anterior. Por favor verifiquen también en la bandeja de entrada del correo electrónico anterior.

Cancelaron la suscripción del boletín

Si cancelaron tu suscripción a nuestro boletín en general, no recibirán ninguno de los boletines, ya que solicitaron no recibir correspondencia de nuestra parte.

El correo fue enviado a la bandeja de spam

Es posible que el boletín haya sido marcado como spam por el proveedor de correo electrónico y por lo tanto fue movido de la bandeja de entrada a la de spam. Por favor revisen todas las carpetas. En algunos casos raros el boletín puede haber sido bloqueado y como resultado falló su envío por completo.

La bandeja de entrada está llena y no pueden continuar recibiendo más correos electrónicos

La mayoría de proveedores de correo electrónico ofrecen un espacio limitado en tu bandeja de entrada. Si han alcanzado el límite, es posible que no reciban más correos electrónicos. Por favor revisen si tienen suficiente espacio vacío en la bandeja de entrada.

El correo electrónico está inactivo

Si no han iniciado sesión de manera regular en la cuenta de correo electrónico, es posible que haya sido desactivado por el proveedor de correo. En este caso no será posible recibir el boletín.

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