Se queda cargando sin parar al acceder al juego desde el navegador

Para evitar que el juego se quede atascado en la pantalla de carga al iniciarlo en el navegador, asegúrate de mantener activa la pestaña del navegador mientras se carga el juego y no cambies a otra pestaña.


Dejar la pestaña del navegador inactiva durante la pantalla de carga inicial puede interrumpir el proceso de carga.

Si esto ocurre y el juego sigue sin cargarse tras varios minutos, prueba a abrirlo en una ventana de navegación privada (modo incógnito). Si eso funciona, borra la caché de tu navegador y vuelve a intentar cargar el juego. Esto debería resolver el problema y permitirte acceder al juego como de costumbre.

Si el problema persiste incluso en una ventana de navegación privada, contacta con atención al cliente e incluye detalles sobre tu navegador, dispositivo y en qué punto se queda atascado el juego durante la carga, junto con cualquier mensaje de error que puedas ver.

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