Acceso & Problemas Técnicos
Acceso & Problemas Técnicos
VolverMi juego se reinició o cerró inesperadamente
Si experimentas problemas con el juego, por favor crea un reporte de error en nuestro Discord o Reddit oficial, ya que esto nos permite llegar a más jugadores afectados. También puedes contactar directamente con nuestro equipo de Atención al cliente.- Pasos para reproducir el error
- Comportamiento actual
- Comportamiento esperado
- Tu ID de jugador (ej. #123456789)
- Una captura de pantalla o un vídeo corto pueden ayudarnos a identificar el problema más fácilmente.
A continuación, puedes encontrar más información sobre reinicios forzados y cierres inesperados del juego.
Un reinicio forzado es causado por una excepción leve. El juego detecta un error, muestra un mensaje de error y se reinicia.
Las excepciones leves suelen tener un desencadenante claro. Por ejemplo, si la cantidad de recursos mostrada en el juego no está sincronizada con el servidor y tratas de gastarlos, el juego detecta la discrepancia y se reinicia. Después del reinicio, se muestra la cantidad correcta.
Por favor incluye el mensaje de error en tu reporte, ya que nos ayuda a entender qué ocurrió.
Un cierre inesperado es causado por una excepción grave. La aplicación se cierra inesperadamente sin mostrar un mensaje de error dentro del juego.
Al jugar en un navegador, es posible que veas un aviso del navegador, como un mensaje de falta de memoria.
Los cierres inesperados son menos comunes que los reinicios forzados.
Chinese (Traditional) 
Czech 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Italian 
Japanese 
Korean 
Polish