Gestion du compte
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RetourComment réinitialiser un mot de passe oublié
Si tu as oublié ton mot de passe, le processus de réinitialisation dépend de si tu joues sur PC ou sur un appareil mobile.1. Ouvre le site officiel de Heroes of History.
(si tu es connecté automatiquement, déconnecte-toi d'abord ou ouvre le site dans une fenêtre de navigation privée.)
2. Sélectionne Mot de passe oublié ?
3. Saisis ton adresse e-mail et suis les instructions contenues dans l'e-mail de confirmation.
1. Ouvre l'application Heroes of History sur ton appareil mobile.
(si le jeu recommence depuis le début, termine d'abord le court tutoriel.)
2. Appuie sur ton avatar pour ouvrir les paramètres, puis sélectionne l'onglet Compte .
3. Appuie sur Se connecter avec un compte existant.
4. Sélectionne Mot de passe oublié.
5. Saisis ton adresse e-mail et suis les instructions contenues dans l'e-mail de confirmation.
1. Contacte notre équipe d'assistance client depuis l'onglet Paramètres en jeu en utilisant le bouton Support.
2. Partage tous les détails qui pourraient nous aider à retrouver ton compte, comme ton ID de joueur, ton pseudo, ton Alliance ou toute autre information dont tu te souviens.
3. Une fois ton compte retrouvé, nous pourrons te demander des détails supplémentaires pour confirmer que tu en es le propriétaire d'origine.
3. Une fois la propriété confirmée, nous t'enverrons un jeton de récupération.
4. Appuie sur ton avatar pour ouvrir les paramètres, puis sélectionne l'onglet Compte .
5. Appuie sur Récupérer le compte et saisis le jeton de récupération.
Le jeton de récupération est valable pendant 24 heures et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Après confirmation du jeton de récupération, le jeu te reconnectera à ton compte d'origine. Une fois l'accès récupéré, assure-toi de lier ton adresse e-mail ou de connecter le compte avec Game Center ou Google Play pour sécuriser ton accès.
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