접근 및 기술 문제
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광고는 타사 네트워크에서 제공되므로 해당 지역, 기기, 연결 상태 및 동의 설정에 따라 광고의 이용 가능 여부와 동작이 다를 수 있습니다.광고 제공업체의 상황에 따라 특정 지역에서 광고를 이용하지 못할 수 있습니다. 광고 이용 가능 여부는 국가마다 다르며 시간대에 따라 변경될 수 있습니다.
- 잠시 기다리거나 게임을 다시 시작해 보세요.
- Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 보세요.
- 광고를 차단할 수 있는 광고 차단기나 개인 DNS 서비스를 비활성화하세요.
- 동의 설정을 확인하고 어떤 파트너가 맞춤형 광고를 위해 데이터를 사용할 수 있는지 검토하세요. 이 설정을 변경하면 표시되는 광고 유형에 영향을 줄 수 있습니다.
- 모든 동의 옵션을 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요.
이는 다른 앱이 실행 중일 때 기기가 게임을 계속 유지하지 못할 경우 발생할 수 있습니다.
- 다른 앱을 닫고 기기를 다시 시작하세요.
- Heroes of History에 대한 배터리 절약, 리소스 절약 또는 백그라운드 활동 제한을 비활성화하세요.
- 기기에 사용 가능한 메모리가 충분한지 확인하세요.
부적절하거나 오해의 소지가 있거나 불쾌감을 주거나 기타 문제가 있는 광고가 보이면 지원 팀에 문의하세요.
- 가능하다면 광고 스크린샷
- 가능하다면 광고를 시청한 정확한 날짜와 시간
- Android나 iOS 중 어느 쪽에서 시청했는지
- 광고된 앱, 제품 또는 서비스 이름
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