게임이 예기치 않게 다시 불러와졌거나 종료됐어

게임 이용 중 문제가 발생했다면, 공식 디스코드나 레딧에 버그 보고서를 작성해 줘. 더 많은 플레이어의 문제를 파악하는 데 큰 도움이 돼. 고객 지원 팀에 직접 문의할 수도 있어.

다음 내용을 포함해 줘:

• 재현 단계
• 현재 현상
• 기대하는 현상
• 플레이어 ID (예: #123456789)
• 스크린샷이나 짧은 동영상이 있으면 문제를 더 쉽게 파악할 수 있어.

강제 다시 불러오기나 게임 충돌에 대한 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있어.

강제 다시 불러오기

강제 다시 불러오기는 소프트 예외로 인해 발생해. 게임이 오류를 감지하면 오류 메시지를 표시하고 다시 불러와져.

소프트 예외는 보통 명확한 트리거가 있어. 예를 들어, 게임에 표시된 자원 양이 서버와 동기화되지 않은 상태에서 사용하려고 하면 게임이 불일치를 감지하고 다시 불러와져. 다시 불러온 후에는 정확한 양이 표시돼.

무슨 일이 있었는지 파악할 수 있도록 보고서에 오류 메시지를 포함해 줘.


게임 충돌

게임 충돌은 하드 예외로 인해 발생해. 게임 내 오류 메시지가 표시되지 않은 채 앱이 예기치 않게 종료되는 현상이야.

브라우저에서 플레이할 경우, 메모리 부족 메시지와 같은 브라우저 경고가 대신 나타날 수 있어.

게임 충돌은 강제 다시 불러오기보다 덜 흔하게 발생해.

도움말 기사

• 브라우저에서 게임에 접속할 때 로딩이 끝없이 계속됨
• 브라우저 버전은 어떻게 이용할 수 있나요?
• 미리보기 서버에 어떻게 접속할 수 있나요?
• 왜 푸시 알림을 받지 못하고 있나요?
• 현재 게임 버전을 어떻게 확인할 수 있나요?