Novità

Come trasferire il tuo Premium non utilizzato a un altro gioco InnoGames?

Cari abitanti dell'isola,

Mentre Cozy Coast si prepara alla chiusura, vogliamo assicurarci che i tuoi Diamanti acquistati e non utilizzati non vadano sprecati. Questo articolo spiega tutto quello che devi sapere sul trasferimento dei tuoi Diamanti in un altro gioco di InnoGames.

Cosa si può trasferire?

Siamo in grado di trasferire qualsiasi Diamante acquistato e non utilizzato dal tuo account di Cozy Coast a un account attivo in un altro gioco di InnoGames. Ricorda che solo i Diamanti ottenuti tramite acquisti con denaro reale sono idonei al trasferimento. I Diamanti guadagnati tramite ricompense di gioco o eventi non sono inclusi.

A quali giochi posso trasferire i miei Diamanti?

Puoi trasferire i tuoi Diamanti a qualsiasi gioco disponibile nel portfolio di InnoGames. Puoi trovare l'elenco completo dei giochi disponibili qui: InnoGames — Tutti i Giochi

Come posso richiedere un trasferimento?

Per avviare la procedura, contatta il nostro team di assistenza direttamente tramite il menu Opzioni nel gioco. Quando ci contatti, assicurati di includere le seguenti informazioni:

Il tuo ID giocatore o nome giocatore di Cozy Coast
Il nome del gioco InnoGames in cui desideri trasferire i tuoi Diamanti
La versione linguistica del gioco (applicabile solo per i giochi disponibili in più versioni linguistiche - in tal caso, facci sapere su quale versione stai giocando)

Le richieste prive di una delle informazioni sopra indicate potrebbero causare ritardi nell'elaborazione, quindi controlla bene prima di inviarle!

Cosa succede dopo?

Una volta che il nostro team di assistenza avrà ricevuto tutte le informazioni necessarie, elaboreremo il tuo trasferimento il prima possibile. Tieni presente quanto segue:

L'elaborazione potrebbe richiedere un paio di giorni
I tuoi Diamanti saranno rimossi dal tuo account di Cozy Coast e aggiunti al tuo account nel gioco selezionato
Faremo del nostro meglio per onorare tutte le richieste ricevute entro il 3 agosto 2026. Dopo questa data, non possiamo più garantire che i trasferimenti saranno possibili
Una volta che i server di Cozy Coast si saranno chiusi il 5 agosto 2026, i trasferimenti non saranno più possibili

⚠️ Non aspettare, richiedi il tuo trasferimento il prima possibile!

Una volta che il gioco chiuderà e i server si saranno spenti, non sarà più possibile verificare il tuo account di Cozy Coast o elaborare eventuali richieste rimanenti. Se desideri trasferire i tuoi Diamanti, mettiti in contatto con il nostro team di assistenza senza indugio.

Speriamo di vederti presto in un'altra avventura di InnoGames!
Il Team di Cozy Coast