As seguintes são as regras definidas pela InnoGames para o jogo Elvenar. Estas regras serão aplicadas pela Equipa de Suporte de Jogo. Ao registares uma conta em Elvenar, estás tacitamente a aceitar estas regras e vinculado ao seu cumprimento.
Notas: Neste documento utilizamos a expressão "mundo de jogo" para definir as secções de determinada versão linguística/servidor. Exemplo: Beta1 é um mundo do servidor Beta, Arendyll é um mundo do servidor PT. Algumas regras poderão mencionar algumas funcionalidades que ainda não foram implementadas no jogo.
§1 Comunicação
As seguintes regras aplicam-se a todo o conteúdo (publicações, perfis, mensagens privadas, links, imagens...) gerado no Elvenar e a todas as áreas/funcionalidades do jogo onde os jogadores possam colocar textos ou gráficos, incluindo o Sistema de Suporte de jogo.
Insultar outros jogadores ou utilizar linguagem abusiva/ofensiva é proibido.
Usar o jogo para devassar a vida privada de outros jogadores ou insultá-los ou espalhar informações que possam prejudicar a sua boa imagem é proibido.
Não aceitamos perfis, nomes de jogadores, nomes de grupo ou qualquer outra publicação que a Equipa de Suporte considere: ilegais, insultuosos, ameaçadores, abusivos, sexuais, extremistas, fanáticos, racistas ou que contenham qualquer incentivo à utilização de substâncias ilícitas ou prática de atos legal ou socio-culturalmente condenáveis.
Anúncios, publicidade ou links para outros jogos fora da InnoGames, sistemas de referenciação ou esquemas monetários são proibidos.
Importunar outros jogadores com mensagens in-game de spam é abusivo e não será tolerado.
Conteúdo que seja: difamatório, abusivo ou desrespeitador, ameaçador, spam ou similar, ofensivo ou que expresse qualquer tipo de posição opressora é proibido.
Enviar mensagens in-game para outros jogadores de forma excessiva, quando os mesmos já solicitaram que tal não seja efetuado é considerado abuso e spam, sendo punido conforme tal.
É proibido partilhar o conteúdo de toda e qualquer comunicação que efetues com a Equipa de Suporte de Jogo: independentemente da forma, local ou destinatários. Tais comunicações são consideradas confidenciais e privadas.
§2 Linguagem
Esta é a versão Portuguesa de Elvenar, pelo que o idioma utilizado é o Português. O uso de outros idiomas, tanto no jogo, fórum ou suporte de jogo é proibido.
Nos fóruns dos grupos, comunicações privadas ou perfis de jogadores, pequenas frases noutro idioma podem ser permitidos, desde que sejam traduzidos para português imediatamente antes ou depois das mesmas.
Os tickets para o Suporte de Jogo deverão ser criados de forma perceptível, para que a devida ajuda possa ser prestada.
§3 Partilha de Contas
Os jogadores deverão manter secretos os seus dados de jogo (palavra-passe, endereço de e-mail…). Revelar a tua palavra-passe e os teus dados de acesso ao jogo a outros jogadores é absolutamente proibido.
Enquanto jogador, apenas podes jogar utilizando a tua conta, pelo que aceder a contas de outros jogadores é proibido.
Deverás garantir que escolhes uma palavra-passe segura, pois é da tua responsabilidade mantê-la inacessível a terceiros.
Se algum jogador partilhar a sua palavra-passe contigo é teu dever reportar a situação.
§4 Partilha de Internet / Equipamento de Acesso ao Jogo
É permitido a dois ou mais jogadores partilharem a mesma ligação à internet e/ou o mesmo equipamento de acesso ao jogo (PC/Dispositivo Móvel), desde que cada um jogue apenas com a sua conta.
§5 Troca/Comércio de Contas
É proibido envolver as contas de jogo em qualquer tipo de atividade comercial.
Não é permitida a venda, compra e/ou troca de contas ou parte delas (recursos, diamantes, pontos de conhecimento…).
O acima referido é válido igualmente para qualquer negócio que envolva a tua conta e diamantes, dinheiro real ou qualquer outro tipo de beneficio externo para outros jogadores.
Trocas que envolvam mais do que um mundo de jogo são igualmente proibidas.
§6 Bots, scripts ou macros
Os jogadores não estão autorizados a utilizar mecanismos, software, programas, códigos ou qualquer outro tipo de rotinas que possam comprometer os nossos sistemas e/ou servidores.
A utilização de bots, scripts ou macros para a reprodução ou avaliação do jogo não é permitida.
É absolutamente proibido a utilização de add-ons de browser ou scripts que recolham recursos de forma automática, programas que reproduzam o sistema premium ou qualquer mecanismo que produza uma vantagem desleal para os restantes jogadores.
É igualmente proibido a utilização de click-bots ou scripts que substituam a "jogabilidade" manual de Elvenar.
§7 Bugs
É proibido explorar bugs ou falhas na programação do jogo que possam representar uma vantagem para ti ou para outros jogadores.
Cada jogador deverá reportar qualquer bug de forma imediata na secção Bugs & Erros do fórum ou utilizando o Sistema de Suporte.
Benefícios que tenham sido recebidos em virtude da exploração indevida de bugs, poderão ser retirados pela equipa Elvenar Portugal.
§8 Pushing
Possuir uma “conta-push” é proibido. Tal inclui uma transferência desequilibrada de recursos ou atos de favorecimento, mesmo que envolvam contas pertencentes a outros jogadores.
“Contas-Push” que sejam criadas ou mantidas com o intuito de impulsionar outras contas (ex. transferir Pontos de Conhecimento, troca de mercadorias, Ajuda da Vizinhança... ) são absolutamente proibidas.
É proibida qualquer tipo de troca que envolva mais do que um mundo (recursos, pontos de conhecimento…).
É estritamente proibido utilizar a funcionalidade de convite, para te convidares a ti próprio ou a jogadores que partilhem a tua ligação à internet.
§9 Jogo Limpo
É expectável que cada jogador se comporte de forma respeitadora perante os restantes jogadores e toda a equipa Elvenar Portugal. Tal significa respeitar as regras e criar um ambiente divertido e justo para todos os jogadores.
As regras poderão ser ajustadas e adaptadas a cada caso, no interesse de manter o fair-play, dentro do jogo.
A Equipa de Suporte é a responsável máxima por arbitrar qualquer litígio acerca das nossas regras. A nossa interpretação das regras terá o valor máximo e reservamos o direito de excluir qualquer jogador em incumprimento.
Todos os jogadores têm o direito de utilizar o sistema de recurso, utilizando o Suporte de Jogo.
§1o Denunciar a Violação da Regras
Se consideras que alguém está a violar as nossas regras, poderás contactar o Suporte de Jogo e reportá-lo.
Beneficiar, de forma consciente, da violação das regras por parte de outro jogador é proibido. Se pensas que podes estar a beneficiar dos atos de outro jogador pelo facto do mesmo estar a violar as nossas regras, por favor denúncia a situação.
É proibido incitar outros jogadores a violarem as regras, tal tentativa será punida e necessita de ser reportada.
§11 Considerações Finais
A InnoGames reserva o direito de ajustar ou alterar as regras a qualquer momento, sendo que qualquer alteração às mesmas será comunicado através dos devidos meios.
Mesmo em situações que não estejam clara e explicitamente enunciadas nestas regras, a Equipa de Suporte pode proceder à punição ou exclusão de um jogador.
Comportamentos inadequados perante a Equipa de Suporte ou o abuso do sistema, poderão também culminar na exclusão ou remoção do acesso ao sistema de Suporte de Jogo.
Os jogadores são responsáveis por validar o endereço de e-mail associado à sua conta.
Uma das formas de punição de jogadores, poderá consistir na remoção de certos elementos in-game.
As contas de jogo podem ser eliminadas dos mundos após 30 dias de inatividade. No entanto quaisquer diamantes restantes nessas contas irão permanecer associados ao jogador e não serão eliminados.
Se uma conta for completamente excluída por violação das nossas regras, os diamantes que nela se encontrem não serão devolvidos ou transferidos.
É absolutamente proibido o debate ou publicação de:
Denúncias efetuadas em jogo/fórum e/ou sanções aplicadas;
Mensagens para/do Suporte de Jogo ou Mensagens Privadas entre os jogadores/utilizadores e a Equipa do Elvenar.
Neste jogo, existe um sistema de pontos e avisos que, quando acumulados, poderão levar ao bloqueio temporário/permanente da conta. A Equipa Elvenar pode aplicar advertências, suspensões e revogação dos privilégios do utilizador de acordo com a gravidade e persistência da infração.
Para qualquer esclarecimento/reclamação sobre o acima referido está ao vosso dispor o contacto da Gestora da Comunidade.
A tentativa de pressão ou ameaça sobre o suporte de jogo ou qualquer membro da equipa para tentativa de revogação de decisões ou sanções aplicadas é motivo para a aplicação da sanção máxima de jogo : a expulsão.