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Si has realizado una compra por error, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible y sigue las instrucciones del formulario de ayuda.
Ten en cuenta que la elegibilidad para el reembolso depende de las circunstancias individuales de cada caso y no puede garantizarse. Cada solicitud se revisará de forma individual.
Recuerda también que, por lo general, no podemos revertir una compra si la moneda virtual, los artículos o las ventajas recibidas ya se han usado o consumido.
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