イベントニュースレターが届かないのはなぜですか?

イベント ニュースレターを受け取らなかった場合は、さまざまな理由が考えられます。理由の如何を問わず、ニュースレターの欠落が発生した場合、再送信することはできません。また、イベント通貨を手動で付与することはできませんが、メールが送信された場合は、メールを回復した後で報酬を請求できる可能性があります。

あなたの電子メールアドレスは認証されていません

当社のシステムで電子メール アドレスが認証されていない場合、ニュースレターを受信するリストには含まれません。ゲーム内の設定メニューで電子メール アドレスを検証できます。これは、Facebook にリンクされており、アカウントにシステムで生成された電子メール アドレスがあるアカウント、またはゲスト アカウントでまだプレイしているアカウントにも当てはまります。

最近メールアドレスを変更しました

最近電子メール アドレスを変更した場合、ニュースレターが古い電子メール アドレスに送信された可能性があります。そのため、古いメールアカウントの受信箱も確認してください。

ニュースレターの購読を解除しました

通常、当社からのニュースレターの購読を解除した場合、当社からの連絡を受信しないようにリクエストしたため、ニュースレターは受信されません。データ使用量管理のゲーム設定から再度サブスクライブすることができます。

電子メールが迷惑メールフォルダーに送信されました

電子メール プロバイダーによってニュースレターがスパムとしてマークされ、受信トレイからスパム フォルダーに移動された可能性があります。これをチェックしてください。まれに、ニュースレターがブロックされ、その結果まったく配信されない場合があります。

受信トレイがいっぱいになり、これ以上メールを受信できなくなります

ほとんどの電子メール プロバイダーでは、受信トレイのスペースが限られています。制限に達した場合、それ以上メールを受信できない場合があります。受信トレイに十分な空き容量が残っているかどうかを確認してください。

電子メール アカウントが無効に設定されました

電子メール アカウントに定期的にログインしていない場合は、そのアカウントが非アクティブに設定されているか、電子メール プロバイダーによって非アクティブ化されている可能性があります。この場合、ニュースレターを受信することができなくなります。

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