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Por quê eu não recebi o boletim informativo do evento?

Se você não recebeu o boletim informativo do evento, pode ser por vários motivos, e independente de qual for o motivo, não é possível reenviá-lo. Também não poderemos manualmente conceder a moeda do evento, mas se o e-mail foi enviado para você, você ainda poderá reivindicar a recompensa assim que recuperar o e-mail.


O seu endereço de e-mail não está validado

Se você não validou seu endereço de e-mail em nosso sistema, você não estará na lista para receber o boletim informativo. Você pode validar seu endereço de e-mail no menu de configurações do jogo. Isso também se aplica a contas que estão vinculadas ao Facebook e têm um endereço de e-mail gerado pelo sistema em sua conta, ou que ainda estão jogando em uma conta de convidado.


Você recentemente alterou o seu endereço de e-mail

Se você alterou seu endereço de e-mail recentemente, é possível que o boletim informativo tenha sido enviado para o endereço de e-mail antigo. Portanto, verifique também a caixa de entrada da conta de e-mail antiga.


Você cancelou a inscrição no boletim informativo

Se você cancelou o recebimento geral de nosso boletim informativo, você não receberá nenhum boletim informativo, já que você pediu para não receber e-mails nossos.


O e-mail foi enviado para a sua pasta de spam

É possível que o boletim informativo tenha sido marcado como spam pelo seu provedor de e-mail e, portanto, tenha sido movido da caixa de entrada para a pasta de spam. Por favor, verifique. Em alguns casos raros, o boletim informativo pode ter sido bloqueado e, como resultado, não foi entregue.


A sua caixa de entrada está cheia e não pode mais receber e-mails

A maioria dos provedores de e-mail oferecem um espaço limitado para sua caixa de entrada. Se você atingiu o limite, talvez não seja possível receber mais e-mails. Por favor, verifique se você tem espaço live o suficiente na sua caixa de entrada.


A sua conta de e-mail foi definida como inativa

Se você não acessou regularmente a sua conta de e-mail, ela pode ter sido definida como inativa ou pode ter sido desativada pelo seu provedor de e-mail. Neste caso, não será possível receber o boletim informativo.