เพชร แพ็คเกจ และชุดสินค้า

Android - ฉันได้สั่งซื้อสินค้าแต่ไม่ได้รับของ ฉันควรทำอย่างไร?

GOOGLE PLAY
เราต้องขออภัยที่เกิดปัญหาขึ้นกับการสั่งซื้อของคุณ เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยที่คุณไม่ได้รับของที่คุณซื้อเมื่อทำการสั่งซื้อบนอุปกรณ์มือถือซึ่งอาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่ไม่เสถียรบนอุปกรณ์มือถือระหว่างการชำระเงิน แต่ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยให้คุณได้ในสิ่งที่คุณซื้อ

หากคุณได้ทำการสั่งซื้อเพชร , ชุดไอเทมหรือการสั่งซื้อต่างๆในแอพของเกมส์ Forge of Empires ผ่านทาง Google Play แต่ไม่ได้รับของ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง:

1. เปิดร้านค้าในแอปขึ้นมาอีกครั้ง คุณอาจจะได้รับสินค้า

2. หากคุณยังไม่ได้รับสินค้า ให้ปิดและเปิดแอปขึ้นใหม่อีกครั้ง โดยให้ปิดเกมส์ Forge of Empires ผ่านทางการตั้งค่าอุปกรณ์ > ตัวจัดการแอพพลิเคชั่น

หากการเปิดเกมส์ Forge of Empires ขึ้นใหม่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา คุณสามารถทำได้โดยการไปที่การตั้งค่าภายในเกมส์ แตะที่ปุ่มคำขอรับบริการช่วยเหลือ หรือเพียงคลิกที่ปุ่มด้านล่างบทความนี้

ในการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ เราต้องการทราบเลขรายการสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย GPA.**) ซึ่งคุณสามารถดูได้จากใบเสร็จที่คุณได้รับจาก Google ทางอีเมล กรุณาคัดลอกเลข GPA เป็นข้อความหรือถ่ายภาพและแนบลงไปในคำร้องของคุณ คุณสามารถดูประวัติการสั่งซื้อของคุณได้ในบริการ Google ได้หากคุณต้องการ หรือผ่านทางลิ้งนี้

หมายเหตุ: หากไม่มีเลขรายการสั่งซื้อจะไม่สามารถตรวจสอบหรือคืนไอเทมต่างๆได้

ทุกการสั่งซื้อภายในเกมส์ Forge of Empires จะผ่าน Google Play เพราะฉะนั้นคุณจำเป็นต้องติดต่อทาง Google Play โดยตรงหากเกิดปัญหานี้ขึ้นกับคุณซ้ำๆ เช่นการถูกปฎิเสธการชำระเงินหรือบัญชีธนาคารไม่ถูกต้องในขณะทำการสั่งซื้อภายในแอพ

หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาแตะที่นี่

AMAZON APP

หากคุณได้ทำการสั่งซื้อเพชร , ชุดไอเทมหรือการสั่งซื้อต่างๆในแอพของเกมส์ Forge of Empires ผ่านทาง Amazon Appstore แต่ไม่ได้รับของ กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา คุณสามารถทำได้โดยการไปที่การตั้งค่าภายในเกมส์ แตะที่ปุ่มคำขอรับบริการช่วยเหลือ หรือเพียงคลิกที่ปุ่มด้านล่างบทความนี้ เมื่อทำการสร้างคำร้องขอรับบริการช่วยเหลือ กรุณาแนบภาพใบเสร็จที่ได้รับจาก Amazon โดยใบเสร็จจะมีลักษณะคล้ายภาพนี้:

ดูวิธีการค้นหาประวัติการซื้อจาก Amazon ของคุณได้ที่นี่

SAMSUNG GALAXY STORE

หากคุณได้ทำการสั่งซื้อเพชร , ชุดไอเทมหรือการสั่งซื้อต่างๆในแอพของเกมส์ Forge of Empires ผ่านทาง Samsung Galaxy Store แต่ไม่ได้รับของ กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา คุณสามารถทำได้โดยการไปที่การตั้งค่าภายในเกมส์ แตะที่ปุ่มคำขอรับบริการช่วยเหลือ หรือเพียงคลิกที่ปุ่มด้านล่างบทความนี้ เมื่อทำการสร้างคำร้องขอรับบริการช่วยเหลือ กรุณาแนบภาพใบเสร็จที่ได้รับจาก Samsung โดยใบเสร็จจะมีลักษณะคล้ายภาพนี้:

เข้าร่วมกับเราบน Discord ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้

เพชร แพ็คเกจ และชุดสินค้า

Android - ฉันได้สั่งซื้อสินค้าแต่ไม่ได้รับของ ฉันควรทำอย่างไร?

บทความที่เกี่ยวข้อง

เลือกภาษา