6. Konto i Support

Rozwiązywanie problemu z płatnością

Android

Jeśli zakupiłeś Diamenty, pakiet lub dowolny inny przedmiot przez usługi Google Play, lecz nie otrzymałeś niczego, otwórz w aplikacji ponownie okno zakupów.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. By to zrobić wymuś zatrzymanie God Kings w urządzeniu przez opcje Ustawienia -> Aplikacje.

Jeśli wyłączenie God Kings nie pomogło, proszę skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. Możesz to zrobić wchodząc do "Więcej", a następnie "Pomoc". Kiedy założysz zgłoszenie załącz do niego zrzut ekranu z dowodem zakupu w Google Play.

Możesz także zalogować się do konta Google Play by zobaczyć listę twoich zakupów na koncie.

Zauważ: Bez numeru zamówienia, nie będzie możliwe rozwiązanie problemu.

Każda transakcja God Kings przechodzi przez Google Play. Zatem musisz się skontaktować z Google w przypadku problemów typu odrzucenie płatności lub błędne konto, jeśli próbujesz dokonać zakupu w aplikacji.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

iOS

Jeśli zakupiłeś Diamenty, pakiet lub dowolny inny przedmiot przez usługi Google Play, lecz nie otrzymałeś niczego, otwórz w aplikacji ponownie okno zakupów.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.

Jak to zrobić prawidłowo w iOS 7 i wyższym:

Wciśnij dwukrotnie przycisk Home, Zobaczysz małe okna aktywnych aplikacji.
Przesuń na prawo, by wyszukać aplikację do zamknięcia
Przesuń do góry aplikację którą chcesz zamknąć.

Każda transakcja God Kings przechodzi przez iTunes. Zatem musisz się skontaktować z Apple w przypadku problemów typu odrzucenie płatności lub błędne konto, jeśli próbujesz dokonać zakupu w aplikacji.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Skontaktuj się z supportem w tej sprawie

6. Konto i Support

Rozwiązywanie problemu z płatnością

Powiązane artykuły

Wybierz język