Jak obnovit zapomenuté heslo

Pokud zapomeneš své heslo, proces jeho resetování závisí na tom, jestli hraješ na PC nebo na mobilním zařízení.

Resetování hesla na PC

1. Otevři oficiální webovou stránku Heroes of History.
(Pokud jsi přihlášen automaticky, nejprve se odhlas nebo web otevři v anonymním okně.)

2. Vyber Zapomenuté heslo?


3. Zadej svou e-mailovou adresu a postupuj podle pokynů v potvrzovacím e-mailu.


Resetování hesla na mobilu

1. Otevři aplikaci Heroes of History na svém mobilním zařízení.
(Pokud hra začne od začátku, nejprve dokonči krátký tutoriál.)

2. Klepnutím na svého avatara otevři nastavení a poté vyber kartu Účet.


3. Klepni na Přihlásit se pomocí existujícího účtu.

4. Vyber Zapomenuté heslo.


5. Zadej svou e-mailovou adresu a postupuj podle pokynů v potvrzovacím e-mailu.


Pokud se již nemůžeš dostat ke svému účtu

1. Kontaktuj náš tým zákaznické podpory v herním menu Nastavení pomocí tlačítka Podpora.


2. Sdílej veškeré detaily, které nám mohou pomoci tvůj účet najít. Může jít o tvé ID hráče, přezdívku, alianci nebo jiné informace, které si pamatuješ.

3. Poté, co tvůj účet najdeme, tě můžeme požádat o další podrobnosti, abychom potvrdili, že jsi původní vlastník.

4. Jakmile bude vlastnictví potvrzeno, pošleme ti token pro obnovení.

5. Klepnutím na svého avatara otevři nastavení a poté vyber kartu Účet.

6. Klepni na Obnovení účtu a zadej token pro obnovení.


Token pro obnovení je platný po dobu 24 hodin a lze jej použít pouze jednou.

Po potvrzení tokenu pro obnovení tě hra znovu přihlásí k tvému původnímu účtu. Jakmile budeš mít znovu přístup, propoj svou e-mailovou adresu nebo připoj účet ke Game Center nebo Google Play, aby byl tvůj přístup lépe zabezpečen.

Související články

• Smazání účtu
• Automatické smazání účtu | Kdy k tomu dochází (a jak tomu zabránit)
• Jak si mohu změnit přezdívku nebo profilový obrázek?
• Jak mohu změnit e-mailovou adresu spojenou s mým účtem?
• Jak mohu hrát se stejným účtem na jiné platformě?