パスワードを忘れた場合のリセット方法

パスワードを忘れた場合、リセット方法はPCでプレイしているか、モバイル端末でプレイしているかによって異なります。

PCでパスワードをリセットする

1. Heroes of Historyの公式サイトを開きます。
（自動的にログインされる場合は、先にログアウトするか、シークレットモードやプライベートブラウズで公式サイトを開いてください。）

2. 「パスワード回復？」を選択します。


3. メールアドレスを入力し、確認メールに記載されている案内に従ってください。


モバイルでパスワードをリセットする

1. モバイル端末でHeroes of Historyアプリを開きます。
（ゲームが最初から始まる場合は、短いチュートリアルを完了してください。）

2. ヒーローアイコンをタップして設定を開き、「アカウント」タブを選択します。


3. 「既存アカウントでログイン」をタップします。

4. 「パスワードを忘れた場合」を選択します。


5. メールアドレスを入力し、確認メールに記載されている案内に従ってください。


アカウントにアクセスできない場合

1. ゲーム内の「設定」タブにある「お問い合わせ」ボタンから、サポートチームまでご連絡ください。


2. プレイヤーID、ニックネーム、同盟名など、アカウントの特定に役立つ情報を覚えている範囲でお知らせください。

3. アカウントを確認できた後、本人確認のために追加情報をお尋ねする場合があります。

3. ご本人のアカウントであることを確認でき次第、復元トークンをお送りします。

4. 再び設定を開き、「アカウント」タブを選択します。

5. 「アカウント復元」をタップし、トークンを入力します。


復元トークンは24時間のみ有効で、1回だけ使用できます。

復元トークンを入力すると、元のアカウントに再びログインできます。ログインできるようになった後は、今後も進行状況を復元できるよう、メールアドレスを連携するか、Game CenterまたはGoogle Playと接続してください。

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