왜 모바일 앱에서 더 이상 푸시 알림을 받지 못하나요?

• 앱에서 푸시 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요 (설정 → 푸시 알림). 설정에서 알림이
  활성화되어 있어야만 앱에서 알림을 표시할 수 있습니다. 알림을 받고 싶은 모든 항목을 선택했는지 확인해 주세요.

• 휴대폰의 알림 설정을 확인하세요. 일반적으로 기기의 '앱' 또는 '알림' 설정 섹션에서 찾을 수 있습니다. 기기 측에서
  알림이 비활성화되어 있다면, 앱 내에서 알림이 활성화되어 있더라도 Heroes of History는 알림을 수신할 수 없습니다.

• 기기의 전원/성능 옵션을 확인하고, 백그라운드에서 실행 중인 앱에 대한 예외 설정이나 조정이 가능한지 확인하세요.
  최신 모바일 운영 체제는 다양한 전원 및 성능 옵션을 제공합니다. 하지만 안타깝게도 배터리 수명이나 기기 성능을 향상시키기 위해 기본값으로 백그라운드에서 실행 중인 앱과 프로세스를 닫거나 한도 내에 유지하는 경향이 있습니다. 'Heroes of History' 앱은 푸시 알림을 적시에 안정적으로 수신하고 표시하기 위해 백그라운드에서 실행되는 서비스가 필요합니다. 기기 제조사마다 설정이 크게 다르므로, 모든 알림이 정상적으로 수신되도록 예외 설정 방법을 확인하려면 공식 문서를 참조해 주십시오.

• 기기가 Play 스토어 또는 App Store 서비스에 연결되어 있는지 확인하십시오. 알림을 수신하려면 기기 스토어 제공업체의 서비스에 활성 연결이 되어 있어야 합니다.

• 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치한 후 앱 캐시를 지워 주십시오. 또한 사용 가능한 업데이트가 있을 때마다 기기의 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해 주십시오. 

도움말 기사

• 미리보기 서버에 어떻게 접속할 수 있나요?
• 브라우저 버전은 어떻게 이용할 수 있나요?
• 브라우저에서 게임에 접속할 때 로딩이 끝없이 계속됨