Zakupy i płatności
Zakupy i płatności
WróćZamówiłem produkt w sklepie Google Play , ale go nie otrzymałem. Co mogę zrobić?
Przykro nam, że wystąpiły problemy z zakupem. Niestety, w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że nie otrzymasz tego, co kupiłeś, dokonując zakupu za pomocą urządzenia mobilnego. Może to być na przykład spowodowane utratą lub niestabilnym połączeniem internetowym na Twoim urządzeniu mobilnym podczas płatności. Ale nie martw się, pomożemy Ci odzyskać to, co kupiłeś!Jeśli kupiłeś Klejnoty, pakiet lub dokonałeś innego zakupu w aplikacji
Wystarczy, że ponownie otworzysz sklep w aplikacji, a będziesz mógł nabyć produkt.
- Otwarty Menu, dotknij obrazka odtwarzacza w prawym dolnym rogu, przejdź do zakładki Ustawienia po lewej stronie i wybierz Przywróć zakupy.
- Jeśli to nie rozwiąże problemu, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Aby to zrobić, wymuś zatrzymanie gry w Ustawienia urządzenia > Menedżerze Podanie .
Aby sprawdzić status Twojego zakupu, potrzebujemy numeru zamówienia (rozpoczynającego się od GPA.**), który znajdziesz na paragonie otrzymanym e-mailem od Google. Skopiuj numer GPA w formie tekstowej lub ze zrzutu ekranu i dołącz go do zgłoszenia.
W razie potrzeby możesz dowiedzieć się więcej o historii swoich zakupów za pośrednictwem usług Google, dokładniej klikając ten link .
Każda transakcja w naszej grze odbywa się za pośrednictwem sklepu Google Play (lub App Store, jeśli grasz na urządzeniu z systemem iOS). Dlatego, jeśli nadal będziesz mieć problemy, takie jak odrzucone płatności lub nieprawidłowe konto, próbując dokonać zakupu w aplikacji, skontaktuj się bezpośrednio z Google .
Aby uzyskać więcej informacji od Google, kliknij tutaj .
Chinese (Traditional) 
Czech 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Italian 
Japanese 
Korean 
Spanish