Access & Technical Issues
Access & Technical Issues
WróćDlaczego nie otrzymuję już powiadomień push w aplikacji mobilnej?
Istnieją pewne scenariusze, w których powiadomienia aplikacji mogą przestać działać. Na większość z nich niestety nie mamy bezpośredniego wpływu.Ponieważ przyczyny braku powiadomień mogą się znacznie różnić w zależności od urządzenia, systemu operacyjnego i zachowania gracza, poniżej znajdziesz kilka wskazówek i porad, jak ponownie włączyć powiadomienia aplikacji:
- Sprawdź, czy powiadomienia push są włączone w aplikacji (Ustawienia → Powiadomienia push)
Aplikacja może wyświetlać powiadomienia tylko wtedy, gdy jest to włączone w ustawieniach. Upewnij się, że zaznaczyłeś wszystkie działania, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia.
- Sprawdź ustawienia powiadomień w telefonie. Zazwyczaj znajdują się one w sekcji Ustawienia aplikacji lub powiadomień na urządzeniu.
Jeśli powiadomienia są wyłączone na urządzeniu, Heroes of History nie będzie mógł otrzymywać żadnych powiadomień, nawet jeśli są włączone w aplikacji.
- Sprawdź opcje oszczędzania energii/wydajności swojego urządzenia i zobacz, czy można wprowadzić wyjątki/dostosowania dla aplikacji działających w tle.
Najnowsze mobilne systemy operacyjne oferują rozbudowane opcje oszczędzania energii i wydajności. Niestety, domyślnie zamykają lub ograniczają aplikacje i procesy działające w tle, aby wydłużyć czas pracy baterii lub zwiększyć wydajność urządzenia. Aplikacja Heroes of History wymaga usługi działającej w tle, aby odbierać i wyświetlać powiadomienia push w odpowiednim czasie i niezawodnie. Ponieważ ustawienia różnią się znacznie w zależności od producenta urządzenia, zapoznaj się z oficjalną dokumentacją, aby upewnić się, że wszystkie powiadomienia będą wysyłane.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z usługami Graj Store lub App Store. Aby otrzymywać powiadomienia, musisz mieć aktywne połączenie z usługami dostawcy sklepu na swoim urządzeniu.
- Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie, a następnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Pamiętaj również o aktualizowaniu systemu operacyjnego urządzenia za każdym razem, gdy pojawi się aktualizacja.
Chinese (Traditional) 
Czech 
Dutch 
English (INT) 
French 
German 
Italian 
Japanese 
Korean 
Spanish