Come segnalare un annuncio video?

Sunrise Village può contenere annunci video nelle sue applicazioni mobili. Riteniamo che valga la pena guardare i video pubblicitari, in quanto ti danno Energia extra o altre Ricompense per farlo nel nostro gioco.

Per noi è importante che questi annunci siano di alta qualità. A tal fine, collaboriamo con i nostri fornitori di annunci per mostrare solo annunci appropriati per il nostro pubblico, ad esempio utilizzando filtri ed escludendo determinate categorie di annunci. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi e quelli dei nostri fornitori, a volte capita che annunci che non vorremmo visualizzare nei nostri giochi possano sfuggire a queste reti.

Ti invitiamo a segnalarci tutti gli annunci che ritieni problematici in qualsiasi modo, in modo che possiamo esaminarli. Potrebbe trattarsi di un annuncio malfunzionante che, ad esempio, blocca o manda in crash l'app. Oppure, potrebbe trattarsi di un annuncio che ritieni inappropriato per ciò che pubblicizza.

Per segnalarci gli annunci, contatta il nostro team di assistenza cliccando sul pulsante "Contattaci" in questa pagina.

Nel tuo messaggio di assistenza, ti preghiamo di includere il maggior numero possibile di informazioni:

• La data e l'ora in cui hai visto l'annuncio.
• Il nome o il titolo del gioco, dell'applicazione o del servizio pubblicizzato.
• Uno o più screenshot dell'annuncio.

Prenderemo in considerazione le segnalazioni che riceveremo e ci metteremo in contatto con i nostri fornitori per assicurarci che gli annunci problematici non vengano mostrati nei nostri giochi. Ti ringraziamo per l'aiuto che ci darai nel garantire la massima qualità possibile degli annunci video nei nostri giochi!

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