Hoe meld je een videoadvertentie?

Sunrise Village kan videoadvertenties hebben in haar mobiele apps. Wij zijn van mening dat de video-advertenties de moeite waard zijn om te bekijken, omdat je er extra Energie of andere beloningen voor krijgt in ons spel. 

Het is belangrijk voor ons dat deze advertenties van hoge kwaliteit zijn. Om dit te bereiken werken we samen met onze advertentieproviders om alleen advertenties te tonen die geschikt zijn voor ons publiek, bijvoorbeeld door filters te gebruiken en bepaalde categorieën advertenties uit te sluiten. Ondanks onze inspanningen en die van onze aanbieders, zien we af en toe advertenties die we niet in onze spellen willen weergeven door deze netten glippen.

We moedigen je aan om advertenties die je op welke manier dan ook als problematisch beschouwt aan ons te melden, zodat we ernaar kunnen kijken. Dit kan een slecht werkende advertentie zijn die bijvoorbeeld bevriest of de app laat vastlopen. Of het kan een advertentie zijn die je ongepast vindt voor wat ze adverteert.

Om advertenties aan ons te melden, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam door op de knop "Contacteer ons" op deze pagina te klikken.

Vermeld in je supportticket zoveel mogelijk van de volgende informatie:

• De datum en tijd waarop je de advertentie hebt gezien.
• De naam of titel van het spel, de app of de dienst waarvoor werd geadverteerd.
• Een of meer schermafbeeldingen van de advertentie.

We bekijken de meldingen die we ontvangen en nemen contact op met onze leveranciers om ervoor te zorgen dat problematische advertenties niet in onze spellen worden getoond. We danken je hartelijk voor je hulp bij het waarborgen van de hoogst mogelijke kwaliteit van videoadvertenties in onze spellen!

Verwante artikelen

• Mijn dorp is verdwenen
• App en Browser spelen
• Ik wil mijn account en data verwijderen of opnieuw met het spel beginnen.