الأسئلة الشائعة - اللعب النظيف، والحظر، دعم

س: لماذا تم حظري أنا ولم يتم حظر اللاعب الآخر؟ لقد أهانني أيضاً.
ج: يتم التحقيق في كل حالة على حدة بناءً على السجلات والأدلة. كما يتم مراجعة سلوك اللاعبين الآخرين في حال الإبلاغ عنه أو رصده، ولكن قد تختلف العقوبات تبعًا لخطورة المخالفة وسجلها. لا يمكن دعم مناقشة عقوبات اللاعبين الآخرين معك.

س: ما هي خطة الدعم للتعامل مع حسابات البروكسي (الحسابات المتعددة، ومولدات المزارع)؟
ج: تحتوي اللعبة على نظام كشف آلي وتحقيقات يدوية للحسابات المُستخدمة لأغراض متعددة أو مُكررة أو مُخصصة للمزارع. تُساعد التقارير ، لكن التحقيقات تستغرق وقتًا. تُعاقب الحسابات المكتشفة وفقًا لقواعد اللعبة.

س: كيف يمكن إنهاء حسابات مرسلي البريد العشوائي / حسابات إنشاء المزارع في وقت مبكر من اللعبة؟
أ: التقرير الحسابات المشبوهة عبر نظام الإبلاغ داخل اللعبة (ملف تعريف اللاعب، أو رسالة، أو تقرير القرية ← "التقرير"). لا تحاول "مراقبتها" بنفسك بطرق تخالف القواعد.

س: هل يمكن لأعضاء فريق الدعم اللعب في عالم افتراضي؟
ج: قد يمتلك الموظفون حسابات خاصة، لكن عليهم الالتزام بقواعد داخلية صارمة، ولا يُسمح لهم باستخدام أدوات الموظفين لتحقيق مكاسب شخصية. وعادةً لا يُسمح لهم بإدارة قضاياهم بأنفسهم.

س: لماذا لا تردون على تذاكري؟ (خاصةً تذكرة "مخالفة القواعد" التي لا يوجد بها خيار للرد).
ج: بعض أنواع التذاكر (مثل التقارير البسيطة أو الحالات الآلية) لا تتلقى ردًا شخصيًا، أو يقتصر الرد على رسالة نموذجية. أما بالنسبة لتقارير مخالفات القواعد، فعادةً ما تكون التحقيقات صامتة؛ ولن تتلقى أي ملاحظات تفصيلية.

مقالات ذات صلة

• اتصل بنا
• لقد وجدت خطأً وأريد الإبلاغ عن خلل برمجي
• لاعب آخر يهينني أو يضايقني ، ماذا أفعل؟
• كيف أدعم الآخرين؟
• الآثار - كل ما تحتاج إلى معرفته!