FAQ - Fair Play, utestengelser og støtte

Spørsmål: Hvorfor ble jeg utestengt og ikke den andre spilleren? Han fornærmet også meg.
Svar: Hver sak blir undersøkt separat basert på logger og bevis. En annen spillers oppførsel blir også vurdert dersom den rapporteres eller oppdages, men straffereaksjoner kan variere avhengig av alvorlighetsgrad og historikk. Støtteteamet kan ikke diskutere andre spilleres straffer med deg.

Spørsmål: Hva planlegger støtteteamet å gjøre med proxy-kontoer (flere kontoer, gårdsprodusenter)?
Svar: Spillet har automatisert deteksjon og manuelle undersøkelser av proxy-/fler-/gårdskontoer. Rapporter hjelper, men undersøkelser tar tid. Oppdagede kontoer straffes i henhold til reglene.

Spørsmål: Hvordan kan man få slutt på spammer-/gårdsprodusent-kontoer tidlig i verdenen?
Svar: Rapporter mistenkelige kontoer via rapportsystemet i spillet (spillerprofil, melding eller landsbyrapport → "Rapport"). Ikke prøv å "politi" dem selv på måter som bryter reglene.

Spørsmål: Kan medlemmer av støtteteamet spille i en verden?
Svar: Ansatte kan ha private kontoer, men må følge strenge interne regler og kan ikke bruke verktøy for ansatte for å få fordeler. De har vanligvis ikke lov til å håndtere sine egne saker.

Spørsmål: Hvorfor svarer dere ikke på henvendelsene mine? (Spesielt "Brudd på regler" uten svaralternativ.)
Svar: Noen typer henvendelser (f.eks. enkle rapporter eller automatiserte saker) får ikke et personlig svar, eller svaret er begrenset til en malmelding. For rapporter om regelbrudd foregår undersøkelser vanligvis i stillhet, og du vil ikke motta detaljert tilbakemelding.

Relaterte artikler

• Kontakt oss
• Jeg fant en feil og vil rapportere en feil.
• Relikvier – Alt du trenger å vite!
• Kan jeg bruke reklamer fra spillet for YouTube osv.?