Premium Puanlar, Paketler ve İndirimler

Apple iOS: Bir ürün sipariş ettim ancak elime ulaşmadı. Ne yapabilirim?

Satın alma işleminizle ilgili sorun yaşadığınız için üzgünüz. Nadir durumlarda, ne yazık ki, mobil bir cihazla satın aldığınız ürünü alamayabilirsiniz. Bunun nedeni, örneğin ödeme işlemi sırasında mobil cihazınızın internet bağlantısının kesilmesi veya dengesiz olması olabilir. Ancak endişelenmeyin, satın aldığınız şeyi almanıza yardımcı olacağız.

Klanlar'da Premium Puan, Paket veya diğer bir uygulama içi satın alma işlemi yaptıysanız ancak hiçbir şey almadıysanız, kendi başınıza atabileceğiniz bazı adımlar vardır:

Uygulama içi Mağazayı tekrar açmanız yeterlidir; çoğu durumda bu işlem ürünü hesabınıza zaten gönderecektir
Bu sorununuzu çözmezse, uygulamayı tamamen kapatın ve yeniden başlatın.

Klanlar iOS 7 veya Yüksek sürümlerde bu şekilde düzgün bir şekilde kapatılır:

AnaSayfa düğmesine iki kez basın. Son kullandığınız uygulamaların küçük ön izlemelerini göreceksiniz.
Bu genel bakışta Klanlar uygulamasını bulun. Kendi durumunuzda, uygulamayı bulmak için sola veya sağa kaydırmanız gerekebilir.
Kapatmak için uygulamanın ön izlemesini yukarı kaydırın.

Klanları yeniden başlatmak işe yaramazsa, lütfen Destek Ekibimize ulaşın. Bunu Oyun içi Ayarlarınıza gidip oradaki Desek düğmesine dokunarak yapabilirsiniz. Ya da bu makalenin altındaki düğmeye tıklamanız yeterlidir. Bir destek başvurusu oluştururken, lütfen iTunes tarafından sağlanan faturanın ekran görüntüsünü sağlayın. Fatura buna benzer görünecektir:

iTunes satın alma geçmişinizi nasıl bulacağınızı buradan öğrenin .

iOS uygulamamız üzerinden yapılan her bir işlem iTunes üzerinden gerçekleşmektedir. Bu nedenle, uygulama içi bir satın alma işlemi yapmaya çalışırken reddedilen ödemeler veya geçersiz hesap gibi sorunlar yaşamaya devam ederseniz doğrudan iTunes ile iletişime geçmeniz gerekir.

iTunes ile nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen buraya dokunun.

Premium Puanlar, Paketler ve İndirimler

Apple iOS: Bir ürün sipariş ettim ancak elime ulaşmadı. Ne yapabilirim?

İlgili makaleler

Dil seç