¡Bienvenidos al primer paso para ser parte del equipo de Forge of Empires!

Queridos miembros de la Comunidad, 

Muchas veces, en el juego, sientes que puedes ir un paso más allá de meramente jugar. Para estas personas especiales, que disfrutan del trabajo en equipo, de ayudar a los demás y son jugadores muy experimentados, creamos la oportunidad de unirse a nuestro equipo de Forge of Empires España. Tenemos distintas modalidades de voluntariado y podéis solicitar plaza en alguna de las vacantes abiertas.

¿Tienes mucha experiencia jugando Forge of Empires y quieres compartir tus conocimientos? ¿Disfrutas ayudando a la Comunidad? Si tu respuesta es afirmativa , puede que seas la persona que estamos buscando. El equipo de Soporte siempre está abierto a aceptar voluntarios entusiastas que disfruten del trabajo en equipo, de ayudar a los demás y, por supuesto, del juego.

El Equipo de Forge of Empires

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El equipo de Forge of Empires tiene una estructura dedicada al desarrollo de diversas funciones. Nuestras funciones principales son:

• Community Manager & Community Manager Adjunto
• Operadores del juego
• Moderadores del foro
• Moderadores de Redes Sociales

El equipo de Forge of Empires está formado por una gran variedad de jugadores entregados a su juego favorito y está estructurado de tal manera que permite a aquellos que quieran involucrarse en diferentes proyectos hacerlo, e incluso salir de su zona de confort. 

Como parte de nuestro equipo de voluntarios, ofrecemos grandes oportunidades para desarrollar habilidades nuevas y existentes, una prima mensual en moneda del juego. ¡La elección es completamente vuestra! 

 

Jose Community Manager Entré en el Equipo de Soporte España con muchas ganas de ayudar a los jugadores con los problemas que pudieran tener. Y al final resulta que no sólo he conseguido eso, sino que yo he aprendido muchísimos detalles del juego a través de los numerosos tickets de Soporte contestados que yo ni siquiera sabía. Y además, he tenido la enorme suerte de entrar en un Equipo que se puede definir como uno de los mejores Equipos de Soporte del juego, con gente maravillosa y entregada a su pasión por Forge of Empires. He ido ascendiendo dentro del Soporte y entrando en otras áreas del mismo, como las Redes Sociales. Nunca te aburres. Nunca es dos veces el mismo día. Además, hoy en día soy Community Manager de España, México y Argentina como personal contratado por InnoGames.

Ana Paula Community Manager Adjunto Recomiendo encarecidamente al soporte Técnico de Forge of Empires España, es un placer trabajar con este equipo  y el apoyo integral prestado por todos, me llena de una gran satisfacción. Me ayudó a crear una capacitación y una pasión por ser operadora  desde cero. Aprendí a tener un sentimiento positivo de deseo de pertenecer al equipo y conocerás como yo, otro modo del juego que es apasionante, ayudando a jugadores impresionantes ¡Es una experiencia única!

Operadores del juego    

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Un Operador de juego trabaja como parte de nuestro equipo, dirigido y formado por el Community Manager o su experimentado Staff. Una buena actitud de trabajo es esencial, ya que nos ayudamos y apoyamos mutuamente en esta función, a veces estresante. Tenemos un buen espíritu de equipo y disfrutamos de un animado chat en nuestro canal oficial de InnoGames en el que nos mantenemos al día de los últimos acontecimientos.

El cometido de un Operador de juego incluye:

• Responder a las preguntas y dudas enviadas por los jugadores.
  
• Ayudar a los jugadores con problemas técnicos.
  
• Detectar el incumplimiento de las reglas y sancionar cuando sea necesario.
  
• Ayudar a los jugadores a apelar sus sanciones de manera justa.
• Ser capaz de responder a los tickets con la mayor celeridad posible.
  

Virgonia Operador Sénior En cierto modo, mí día a día cambió desde el momento que entré hace dos años, a formar parte como operador del equipo de Soporte de Forge of Empires España. He de confesar que fue una emoción positiva. De la mano de un equipo entrañable, comenzaba una formación llena de nuevos retos, para ofrecer asistencia a jugadores en pos de solucionar sus dudas, trabas o problemas, en este adictivo e intrigante juego.

Aria11 Operadora Sénior Considero todo un desafío ser parte del equipo de soporte. He aprendido sobre el juego así como también a comprender las necesidades y preocupaciones de los jugadores. El vínculo con mis compañeros de equipo es excelente, ya que compartimos conocimientos, experiencias y estrategias para mejorar nuestras habilidades y brindar un servicio eficiente. Estoy muy agradecida por esta oportunidad y por conocer a un montón de gente con la que compartimos pasión por el FOE.

Moderadores del foro    

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Los moderadores de foro serán responsables de garantizar que el contenido de las secciones del mismo se mantengan dentro de las normas y que se tomen las medidas adecuadas cuando sea necesario. Colaborar con sus ideas para concursos y otras actividades que promuevan el uso del foro. También serán un ejemplo para el resto de la Comunidad y se espera que tengan buenas habilidades de comunicación. En resumen, la administración del foro se enfoca principalmente en brindarle un espacio agradable a los visitantes de tal manera que se encuentren con un lugar pensado y creado para ellos con un ambiente amigable y cordial con el cual puedan contar.

Las funciones de los moderadores del foro incluyen:

• Tratar las infracciones de las normas del foro.
• Revisar los informes al menos dos veces al día.
• Ofrecer ayuda y consejo a la Comunidad.
• Representar a InnoGames en el foro.

Doña Croqueta Administradora del foro Lo que más me gusta de estar en el Equipo de Moderadores del foro es poder ayudar a la gente y velar porque todos los usuarios se sientan cómodos, tanto en el foro como en el propio juego. Otra cosa que me encanta es entregar grandes premios y alegrar el día a quienes ganan mis concursos. Creo que es importante provocar una sonrisa en los demás siempre que sea posible.

Amie Administradora del foro Cuando ingresé a Forge of Empires me vi gratamente sorprendida con los gráficos, las eras, las historias, los eventos, la interacción, la cordialidad y amabilidad recibida. Tiempo después, vi una convocatoria para ser parte del equipo de soporte, de hecho, le pregunté como cosa mía a varias personas al respecto y me recomendaron no participar en la convocatoria. Ahora bien, como imaginaras no hice mucho caso a ello y envié mi solicitud de ingreso. Así desde que ingrese al equipo, he estado brindando apoyo en diferentes áreas con el fin de que también encuentres en Forge of Empires un ambiente agradable, cálido y cordial.

Moderadores de redes sociales

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