Rejoignez-nous
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L'équipe Forge of Empires est composée des rôles suivants :
- Community Manager et Co-Community Manager
- Opérateur/Opératrice bénévole
- Modérateur/Modératrice forum bénévole
- Modérateur Discord bénévole
Notre équipe est composée de personnes d'âges et d'horizons différents qui partagent tous la même passion pour Forge of Empires ! Chacun est utile en partageant ses connaissances, son expérience et ses compétences afin de soutenir la communauté en répondant aux questions et en apportant notre aide sur le Forum, sur Discord et via les Tickets d'assistance. Nous travaillons en liaison directe avec InnoGames afin de remonter les bugs, les avis de la communauté et de répondre au mieux aux demandes des joueurs.
 Astinea
Lorsqu'on rejoint l'équipe de Forge of Empires, on découvre l'envers du décor et on fait de merveilleuses rencontres. Résoudre les difficultés des joueurs et leurs apporter aide et soutien est très enrichissant. |
Les rôles au sein de l’équipe Forge of Empires
Community Manager & Co-Community Manager
Les Community Managers coordonnent l’équipe, communiquent avec InnoGames et s’assurent du bon fonctionnement de la communauté francophone.
Vous traitez les requêtes des joueurs via notre système de tickets.
Après formation, vous serez capable de :
- répondre aux questions des joueurs,
- résoudre leurs problèmes en jeu,
- signaler les bugs ou suggestions à l’équipe de développement,
- et gérer les signalements d’infractions aux règles.
Makita22 Opératrice
Devenir opératrice m'a permis de découvrir une nouvelle communauté et d'apporter mon aide aux joueurs et joueuses de Forge of Empires. Que ce soit pour comprendre les differents aspects du jeu ou résoudre des problèmes divers et variés, les membres du support s'apportent mutuellement soutien et entraide dans la bonne humeur. |
| Skyshow Anakin Modérateur Être modérateur forum, c’est découvrir l’envers du décor. C’est côtoyer toute une équipe, qui s’affaire avec passion, au service des joueurs. Chaque membre de la modération à sa personnalité, son vécu, ses convictions, cela apporte une plus-value non négligeable pour la bonne cohésion de l’équipe. Être modérateur, c’est également apprendre à se connaître personnellement, afin de réagir et faire face aux réactions des joueurs. Humainement, cela apporte beaucoup, quant au rapport avec des forumeurs(euses) au caractère différent et parfois bien trempé ! Si vous êtes à l’écoute des autres, avez un grand sens de la communication et un soupçon d’humour, n’hésitez pas à nous rejoindre ! |
Vous veillez à la bonne tenue du forum et à la convivialité des échanges.
Vos missions :
- encadrer les discussions et appliquer le règlement,
- répondre aux questions des joueurs,
- remonter les suggestions et signalements,
- accueillir les nouveaux membres,
- et participer à l’animation du forum (concours, jeux, activités artistiques…).
Au cœur de la communauté Discord, vous contribuez à maintenir une ambiance positive et dynamique.
Vos missions :
- surveiller les salons et faire respecter les règles,
- aider et orienter les joueurs,
- participer aux discussions et à l’animation du serveur,
- remonter les retours et suggestions à l’équipe,
- et pourquoi pas, organiser des événements communautaires !
Ce que l’équipe Forge of Empires vous offre
En rejoignant l’équipe, vous :
- faites partie du fonctionnement interne d’une grande communauté InnoGames,
- découvrez le jeu de l’autre côté du miroir,
- recevez une formation complète et l’accompagnement de membres expérimentés,
- évoluez dans une ambiance conviviale et bienveillante,
- pouvez monter en responsabilités au sein de l’équipe,
- vivez une expérience bénévole enrichissante, liée à votre passion,
- et obtenez une première expérience valorisante dans le domaine du jeu vidéo et de la modération communautaire.
Exigences minimales
Pour rejoindre l’équipe Forge of Empires, vous devez :
- avoir au moins 18 ans,
- écrire dans un français correct,
- pouvoir consacrer environ 1 heure par jour à votre rôle bénévole,
- faire preuve de politesse, calme et diplomatie dans vos échanges,
- aimer travailler en équipe,
- bien connaître les bases du jeu Forge of Empires,
- comprendre l’anglais de base (notamment pour le rôle d’opérateur, certains outils étant en anglais),
- et disposer d’une connexion stable.
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
 Naolia Community Manager Faire partie d'une équipe aussi impliquée et dévouée envers la communauté est un réel plaisir. Pouvoir venir en aide aux joueurs et améliorer leur expérience du jeu est pour moi une satisfaction personnelle. Si toi aussi tu souhaites faire partie de l'aventure, n'hésite plus et rejoins-nous ! |
Qu’attendez-vous ? Postulez dès maintenant !
Si votre candidature est retenue, un entretien écrit nous permettra de mieux faire connaissance.
Au sein de l’équipe, nous utilisons une plateforme de discussion interne afin de collaborer efficacement et de partager les informations rapidement.
Confidentialité : toutes les données transmises dans votre candidature sont traitées de manière strictement confidentielle et ne seront jamais communiquées à des tiers en dehors d’InnoGames GmbH.
Des questions avant de postuler ?
Aucune inquiétude !Ouvrez simplement un ticket avec pour objet « Questions candidatures » — il sera directement transmis au Community Management.
Accéder au support ici !
Bonne chance et à bientôt dans l’équipe Forge of Empires !