Mach mit
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Was macht das Support-Team?
Das Support-Team bietet Hilfestellungen an und unterstützt Mitspieler in der Lösung von technischen Problemen oder Unklarheiten im Spiel. Dies geschieht über unser Supportsystem, in dem Spieler Tickets erstellen können. Es kann sich dabei um einfache Fragen zum Spiel bis hin zu komplexeren Bugmeldungen handeln, die dann von den Supportern bearbeitet und beantwortet werden. Des Weiteren prüfen Supporter Regelverstöße und ahnden diese entsprechend.
Das Support-Team bietet Hilfestellungen an und unterstützt Mitspieler in der Lösung von technischen Problemen oder Unklarheiten im Spiel. Dies geschieht über unser Supportsystem, in dem Spieler Tickets erstellen können. Es kann sich dabei um einfache Fragen zum Spiel bis hin zu komplexeren Bugmeldungen handeln, die dann von den Supportern bearbeitet und beantwortet werden. Des Weiteren prüfen Supporter Regelverstöße und ahnden diese entsprechend.
Um im Support-Team arbeiten zu können, musst du flexibel und aktiv sein. Wir erwarten, dass du durchschnittlich mindestens 1 Stunde am Tag für die Arbeit im Support aufbringen kannst. Bitte beachte auch, dass der Support eine unbezahlte Tätigkeit ist. Als Supporter stehst du dem Community Management von Grepolis sehr nahe, was dir die Möglichkeit gibt, Grepolis zusammen mit uns verbessern zu können.
Welche Eigenschaften solltest du als Supporter mitbringen?
- Du solltest genug Spielerfahrung in Grepolis mitbringen.
- Du bist auch in Konfliktsituationen immer freundlich.
- Du lässt dich nicht beeinflussen.
- Du hast keine Angst, Fragen zu stellen.
- Du solltest sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse haben.
Noch da? Super! Dann wird es jetzt Zeit, dich bei uns vorzustellen!
Für ein erstes Kennenlern-Gespräch benötigst du einen Discord Account. Die Kommunikation und Mitarbeit im Team läuft über einen internen Messenger.
Alle von dir übermittelten Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte außerhalb von InnoGames GmbH weitergeleitet.
Sollten noch Fragen offen sein, zögere nicht, dem zuständigen Community Manager oder einem der Moderatoren eine PN im Forum zukommen zu lassen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bis bald!