¡Únete al Equipo de Grepolis!


¡Bienvenido a Grepolis España!

Estamos muy contentos de verte interesado en unirte a nuestro fantástico equipo de jugadores dedicados a ayudar a nuestra comunidad a navegar por los mundos de Grepolis.

¡La pasión por el juego une a nuestro equipo!
Nuestro principal objetivo es ayudar a nuestros compañeros jugadores a través de tickets de soporte y nuestro fabuloso foro, pero también nos apoyamos mutuamente.

¿Qué ofrecemos?

• Una posible ruta para unirse a la industria del juego como primer paso;
• Una posición de voluntario que permite ver el juego desde el "otro lado" del juego;
• La posibilidad de ganar experiencia y desarrollar tus habilidades personales;
• Diversión, ya que vemos el panorama general del juego y la emoción que esto puede traer;
• Oportunidades para presentar tus comentarios personales de forma muy directa;
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¿Qué buscamos en un nuevo miembro del equipo?

• Una actitud tranquila y amistosa al manejar todas las preguntas y solicitudes de los jugadores;
• Disposición a recopilar y transmitir activamente comentarios mientras responde a los jugadores con la información del juego que necesitan;
• Una mentalidad de resolución de problemas que le permita investigar, resolver problemas y proporcionar soluciones.

Moderación de Foros

Como moderador de foros, eres responsable de las secciones de los foros asignadas a tu cuidado. Junto con el resto del equipo de moderación del foro, eres responsable de guiar las discusiones, responder las preguntas y preocupaciones de tus compañeros jugadores y transmitir los comentarios de la comunidad al resto del equipo.
Para poder hacer esto, deberás disfrutar participando en las discusiones y siendo parte de la comunidad de Grepolis. Con las herramientas y pautas disponibles para ti, moderarás las discusiones del foro de manera constructiva, contribuyendo al éxito de los foros de Grepolis.

Moderación del Juego

Como moderador del juego, tú y tus compañeros de apoyo se encargan de cualquier consulta enviada por los jugadores a través de tickets.
Necesitarás un amplio conocimiento del juego para poder resolver la mayor cantidad de problemas posible.
Por supuesto, te proporcionamos las guías y herramientas que necesitas, y el resto del equipo de moderación del juego está siempre disponible para cualquier pregunta.
Como equipo, nos apoyamos mutuamente y todo lo que esperamos de ti es que preguntes si alguna vez no estás seguro.
Debes ser calmado, amable y paciente en tus comunicaciones con tus compañeros jugadores, disfrutar resolviendo problemas y ayudar a las personas con sus solicitudes de soporte.
Tus responsabilidades incluyen responder preguntas, pero también investigar informes de posibles violaciones de las reglas y tomar las medidas apropiadas en todos los casos utilizando nuestras pautas establecidas.



Requisitos

Para brindar el nivel de servicio que deseamos, tenemos algunos requisitos para los nuevos miembros del equipo:

• Disfrutas trabajando en equipo;
• Tienes al menos 18 años de edad;
• Tienes un excelente inglés escrito (aunque no es necesario ser hablante nativo de inglés);
• Tienes suficiente tiempo libre para ser activo en tu rol elegido (deberás estar disponible al menos 1 hora al día para realizar tus tareas);
• Siempre puedes mantener la calma y ser amable, incluso en situaciones difíciles;
• Tienes un excelente conocimiento del juego;
• No has cometido ninguna violación de las reglas (mayor).

Proceso de Solicitud

¿Tienes la voluntad y disponibilidad para participar activamente en nuestra comunidad y ser un moderador voluntario del foro?
En la pestaña "Moderador de Foros" > "¡Aplicar ahora!" podrás contarnos más sobre tu motivación y experiencia en las comunidades de juegos en línea. Los administradores de la comunidad están disponibles para responder preguntas sobre las solicitudes a través del soporte del juego.
Ten en cuenta que para completar la fase de entrevista necesitarás usar Zoom / Discord y un micrófono.


¡Esperamos escuchar de ti!
¡Hasta entonces!

Tu equipo de Grepolis.