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Comment transférer ton crédit Premium inutilisé vers un autre jeu InnoGames ?

Chers habitants de l'île,

alors que Cozy Coast s'apprête à fermer, nous voulons nous assurer que tes Diamants achetés et non utilisés ne soient pas perdus. Cet article t'explique tout ce que tu dois savoir pour transférer tes Diamants vers un autre jeu InnoGames.

Qu’est-ce qui peut être transféré ?

On peut transférer tous les Diamants achetés et non utilisés de ton compte Cozy Coast vers un compte actif dans un autre jeu InnoGames. Attention : seuls les Diamants obtenus via des achats en argent réel peuvent être transférés ; les Diamants gagnés grâce à des récompenses ou des Événements dans le jeu ne sont pas concernés.

Vers quels jeux puis-je transférer mes diamants ?

Tu peux transférer tes diamants vers n'importe quel jeu disponible dans le catalogue InnoGames. Tu trouveras la liste complète des jeux disponibles ici : InnoGames — Tous les jeux

Comment demander un transfert ?

Pour lancer la procédure, contacte directement notre assistance via le menu « Options » du jeu. Lorsque tu nous contactes, pense à indiquer les informations suivantes :

Ton identifiant ou ton nom de joueur sur Cozy Coast
Le nom du jeu InnoGames vers lequel tu souhaites transférer tes diamants
La version linguistique du jeu (uniquement pour les jeux disponibles en plusieurs langues — si c’est le cas, précise-nous sur quelle version tu joues)

Les demandes dans lesquelles il manquerait l'une des informations ci-dessus pourraient entraîner des retards de traitement, alors vérifie bien tout avant d'envoyer ta demande !

Et ensuite ?

Dès que notre équipe d'assistance aura reçu toutes les informations nécessaires, nous traiterons ton transfert dans les plus brefs délais. N'oublie pas ce qui suit :

Le traitement peut prendre quelques jours
Tes Diamants seront retirés de ton compte Cozy Coast et ajoutés à ton compte dans le Jeu sélectionné
Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes reçues avant le 3 août 2026. Passé cette date, nous ne pourrons plus garantir que les transferts seront possibles
Une fois que les serveurs de Cozy Coast auront été fermés le 5 août 2026, les transferts ne seront plus possibles

⚠️ N’attends pas : demande ton transfert dès que possible !

Une fois le jeu fermé et les serveurs arrêtés, il ne sera plus possible de vérifier ton compte Cozy Coast ni de traiter les demandes restantes. Si tu souhaites que tes diamants soient transférés, contacte sans tarder notre équipe d’assistance.

Nous espèrons te retrouver bientôt dans une autre aventure InnoGames !
L’équipe Cozy Coast