Kan ikke laste spillet eller oppleve treghet. Hva kan jeg gjøre?

Spillet vårt trenger en stabil Internett-tilkobling for å spille, og er utviklet med tanke på oppdaterte systemer, nettleserversjoner og drivere for skjermkort og andre komponenter. Det krever også at maskinvareakselerasjon er aktivert i nettleseren du velger. Selv om dette er aktivert for de fleste nettlesere som standard, er det ikke for alle nettlesere, og kan ha blitt deaktivert av en bruker av nettleseren eller av nettleseren selv.

Google Chrome versjon 86
Vi har funnet ut at spillere som oppdaterer Google Chrome-nettleseren til versjon 86, kan støte på problemer med å spille spillet vårt, og viser seg å være ute av stand til å laste spillklienten, eller å ha en langsom spillopplevelse hvis det er mulig å laste spillet. Dette er i de fleste tilfeller forårsaket av at nettleserens maskinvareakselerasjons funksjon er deaktivert for deg grunnet Google Chrome-oppdateringen versjon 86. Du kan aktivere denne funksjonen på nytt manuelt, noe som vil tillate deg å spille spillet igjen i de fleste tilfeller.

For å aktivere maskinvareakselerasjonen på nytt i Google Chrome, åpner du ganske enkelt Chrome-innstillingene ved å klikke på de tre vertikale punktene øverst til høyre i nettleserens grensesnitt. Derfra velger du "Innstillinger". Alternativt kan du gå til "chrome://settings" direkte via URL-linjen i Google Chrome-nettleseren.

Innenfor innstillingene, bruk enten søkefeltet øverst for å søke etter "maskinvareakselerasjon", eller i menyen til venstre klikker du på "Avansert" og deretter på "System".

Du bør nå se en innstilling som heter "Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig". For å aktivere det, vri bryteren til høyre side. Google Chrome vil be deg om å starte på nytt, slik at endringene kan tre i kraft. Vær så snill gjør det



Innstillinger for andre nettlesere kan se annerledes ut, men navnet på alternativet vil nesten alltid omfatte ordene "maskinvareakselerasjon". Hvis du ikke vet hvordan du skal kontrollere denne innstillingen for nettleseren du velger, kan du se produsentens nettsted eller nettleserens Hjelp-del, ofte funnet gjennom innstillingene.

Når nettleseren din har startet på nytt, bør du kunne få tilgang til spillet igjen. Hvis det ikke er tilfelle for deg, kan det skyldes et kompatibilitetsproblem, sannsynligvis forårsaket av utdaterte drivere for systemet ditt, spesielt grafikkortet. Spesielt, med introduksjonen av Google Chrome versjon 86, ble en inkompatibilitet identifisert med AMD-grafikkort ved hjelp av drivere som bruker AMDs interne versjonsnummer 8.17.10 * og eldre etter at Chromium stoppet støtte for disse driverne. Imidlertid kan det også være tilfeller der en utdatert driver forårsaker problemer som ikke er spesielt for denne driverversjonen. I alle disse tilfellene anbefaler vi at du laster ned de mest oppdaterte skjermdriverne fra grafikkortprodusenten. De mest brukte er AMD, Nvidia, and Intel.

For mer informasjon om inkompatibiliteten mellom Google Chrome 86 og AMD-maskinvare og / eller drivere, vennligst se forumene våre.

Du kan også prøve å spille spillet gjennom en annen nettleser du ønsker (f.eks. Mozilla Firefox, som ikke er Chromium-basert), eller du er velkommen til å kontakte vårt supportteam ved å klikke på den grønne knappen "Kontakt oss" nederst i denne artikkelen. . Vi hjelper deg gjerne hvor vi kan!

Relaterte artikler

• Det ser ut til at mitt spill har startet på nytt - Jeg har mistet all fremgang. Hvordan får jeg mitt gamle spill tilbake?
• Når jeg logger inn får jeg "Context3D er ikke tilgjengelig" - hva gjør jeg?
• Jeg har registret min konto, men fikk ingen bekreftelse mail. Hva gjør jeg?