Por que não recebi o boletim informativo do evento?

Se você não recebeu o boletim informativo do evento, pode ser por vários motivos. Seja qual for o motivo pode ser a causa do boletim informativo ausente, reenviá-lo não é possível. Também não poderemos conceder a moeda do Evento ou outros presentes manualmente, mas se o correio tiver sido enviado para você, você ainda poderá reivindicar a recompensa assim que recuperar a correspondência. Por favor, veja abaixo algumas possíveis razões e o que você pode fazer em cada caso.

Seu endereço de e-mail não está validado
Se você não validou seu endereço de e-mail em nosso sistema, você não estará na lista para receber o boletim informativo. Você pode validar seu endereço de e-mail no menu de configurações do jogo.

Você não nos permitiu enviar boletins informativos
Nas configurações do jogo, através da janela Opções de uso de dados que você pode encontrar nas Opções, você pode optar ou recusar o recebimento de nossas newsletters. Por favor, certifique-se de que suas configurações nos permitem enviar boletins informativos, se você deseja recebê-los.

Você recentemente mudou seu endereço de e-mail
Se você alterou seu endereço de e-mail recentemente, é possível que o boletim informativo tenha sido enviado para o endereço de e-mail antigo. Portanto, verifique também a caixa de entrada da conta de e-mail antiga.

Você cancelou a inscrição na newsletter
Se você tiver descadastrado de nossos boletins em geral, ou seja, qualquer boletim enviado pela InnoGames para qualquer um dos nossos jogos através do link de cancelamento no próprio e-mail, você não receberá mais boletins informativos, já que você solicitou não receber correspondência de nós. Nesse caso, é possível reinscrever-se definindo suas preferências de e-mail através das Opções de uso de dados nas configurações do jogo.

O e-mail foi enviado para sua pasta de spam
É possível que o boletim informativo tenha sido marcado como spam pelo seu provedor de e-mail e, portanto, movido da caixa de entrada para a pasta de spam. Por favor verifique isto. Em alguns casos raros, a newsletter pode ter sido bloqueada e, como resultado, não foi entregue.

Sua caixa de entrada está sobrecarregada e não pode receber mais e-mails
A maioria dos provedores de e-mail oferece um espaço limitado para sua caixa de entrada. Se você atingiu o limite, talvez não seja possível receber mais e-mails. Por favor, verifique se você tem espaço vazio suficiente na sua caixa de entrada.

Sua conta de email foi definida como inativa
Se você não fez login regularmente em sua conta de e-mail, pode ter sido definido como inativo ou ter sido desativado pelo seu provedor de e-mail. Neste caso, não será possível receber o boletim informativo.

Artigos relacionados

• O que é Comida de Mascote e o que faço com isso?
• O que são os Eventos de Moedas? Quantos existem?
• Eventos dos Pergaminhos - Como é que eles funcionam?
• Eventos de Teatro - como funcionam?
• Evento da Mistura: como funciona?