パスワードを忘れました。私は何ができますか?
「パスワードをお忘れですか?」をタップすると、ログイン画面でパスワードをリセットできます。または「パスワードをお忘れですか?」を直接使用してください。リンク。

デバイスのインターネットブラウザでタブが開き、メールアドレスまたはプレイヤー名を入力できます。

その後、システムは自動的に、パスワードをリセットするための詳細な手順を記載した電子メールを送信します。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
常にFacebook経由でログインしている場合、またはゲストアカウントをお持ちの場合は、システムによって生成された電子メールがあるため、パスワードを回復できない場合があります。この場合、サポートにお問い合わせください。
彼らはあなたのアカウントでシステムが生成した電子メールを、あなたが私たちに与えた実際の電子メールと交換するので、上記のようにパスワードをリセットすることができます。
サポートに連絡するときは、以下の情報をできるだけ多く含めてください。
(あなたがアカウントの所有者であることを確認するために、この情報が必要です)
あなたのアカウント名
あなたのFacebook-ID(Facebookでログインしている場合)
あなたが遊んだ世界(s)
あなたの年齢と研究ツリーの進歩
口座の未使用のダイヤモンドの金額
あなたの在庫に少なくとも1つの良いものの数
あなたの友達リストにある少なくとも2人の友達の名前
あなたの在庫にある少なくとも1つの建物の名前
あなたの街で最後に置いた少なくとも1つの建物の名前
少なくとも1つの素晴らしい建物のためにあなたが持っている青写真の量
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