Când tastezi linkul www.forgeofempires.com în browser, ești redirecționat automat către serverul potrivit, în funcție de locație. Când mergi la pagina de logare, în partea de sus, se află un steag mic. Acesta indică serverul pe care te afli. Unele limbi au mai multe servere (engleza, spaniola și portugheza), așa că asigură-te că ești în locul potrivit sau alege steagul corect din listă. Un alt motiv poate fi inactivitatea. Dacă nu ai intrat pe joc în ultimele 30 de zile, este posibil ca acest cont să fi fost șters de pe lumea respectivă de joc.