Chybí mi drahokamy, možná jsem je utratil omylem

Transakce za drahokamy ve hře jsou konečné a ve většině případů je nelze vrátit, a to ani v případě, že nákup nebyl úmyslný.

Aby se ti to nestalo, důrazně doporučujeme nevypínat oznámení o utrácení drahokamů. Tato možnost je standardně aktivní.


Pokud jsi toto potvrzovací okno vypnul omylem, můžeš ho znovu zapnout podle následujících pokynů. Zapnutím tohoto nastavení zajistíš, že tě hra vždy před utracením drahokamů vyzve k potvrzení.

1. Rozbal spodní nabídku a klepni na svého avatara vpravo.


2. Vyber kartu Nastavení vlevo.

3. Ujisti se, že je Potvrzení utrácení drahokamů zapnuté.


Pokud si nejsi jistý, co se s tvými drahokamy stalo, kontaktuj náš tým Podpory přímo z nastavení hry. Abychom mohli věc prošetřit rychleji, napiš nám, přibližně kdy sis všiml, že drahokamy chybí.

Související články

• Objednal jsem si produkt v Apple App Store, ale neobdržel jsem ho. Co mám dělat?
• Objednal jsem si produkt v obchodě Google Play, ale neobdržel jsem ho. Co mám dělat?
• Zaplatil jsem za produkt v obchodě ve hře, ale nedostal jsem ho. Co mám dělat?
• Představujeme nový způsob placení u pokladny
• Nižší ceny v prohlížeči