Sprache German

Account-Management

Account-Management

Zurück
  1. Hilfe
  2. Account-Management
  3. So setzt du ein vergessenes Passwort zurück
  1. Hilfe
  2. Account-Management

So setzt du ein vergessenes Passwort zurück

Wenn du dein Passwort vergessen hast, hängt das Zurücksetzen davon ab, ob du auf dem PC oder auf einem Mobilgerät spielst.

66176a7f3ea701ca2022487e50d5b5aaDein Passwort am PC zurücksetzen

1. Öffne die offizielle Heroes of History Website.
(Falls du automatisch eingeloggt wirst, logge dich zuerst aus oder öffne die Website in einem Inkognito-Fenster.)

2. Wähle Passwort vergessen?

4edd91755794973611421b7005ae233d
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail.


66176a7f3ea701ca2022487e50d5b5aaDein Passwort auf Mobilgeräten zurücksetzen

1. Öffne die Heroes of History App auf deinem Mobilgerät.
(Falls das Spiel von vorne beginnt, schließe zuerst das kurze Tutorial ab.)

2. Tippe auf deinen Avatar, um die Einstellungen zu öffnen, und wähle dann den Tab Konto.

860450d3ad835b18ada1905109bf0550
3. Tippe auf Mit existierendem Konto einloggen.

4. Wähle Passwort vergessen.

9b13171029340ed4fc99b3e8d032217a
5. Gib deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail.


66176a7f3ea701ca2022487e50d5b5aaWenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast

1. Kontaktiere unser Support-Team über den Tab Einstellungen im Spiel, indem du den Button Support nutzt.

da3b9ba7b420d552e6790ae9bbcaa0da
2. Teile uns alle Details mit, die uns helfen könnten, dein Konto zu finden. Dies können deine Spieler-ID, dein Spielername, deine Allianz oder andere Informationen sein, an die du dich erinnerst.

3. Nachdem wir dein Konto gefunden haben, fragen wir eventuell nach weiteren Details. Wir müssen bestätigen, dass du der ursprüngliche Besitzer bist.

4. Sobald der Besitz bestätigt ist, senden wir dir ein Wiederherstellungs-Token.

5. Tippe auf deinen Avatar, um die Einstellungen zu öffnen, und wähle den Tab Konto.

6. Tippe auf Konto wiederherstellen und gib das Wiederherstellungs-Token ein.

06cba782e57aba6c4c920a1b47671027
Das Wiederherstellungs-Token ist 24 Stunden lang gültig und kann nur einmal verwendet werden.

Nach der Bestätigung des Wiederherstellungs-Tokens loggt dich das Spiel wieder mit deinem ursprünglichen Konto ein. Sobald du wieder Zugriff hast, verknüpfe bitte deine E-Mail-Adresse oder verbinde den Account mit Game Center oder Google Play, um deinen Zugriff dauerhaft zu sichern.

c5732fe7be02a4d4f675a56bef112bf8
Verwandte Artikel
Sprache wählen
Chinese (Traditional) Czech Dutch English (INT) French German Italian Japanese Korean Polish Spanish