Perché non ricevo le notifiche push?

Segui i passaggi seguenti in base alle notifiche che non ricevi.

 Ricevo solo notifiche generali
Assicurati che le notifiche promozionali siano attivate nelle Impostazioni account all'interno del gioco.

1. Espandi il menu in basso e tocca il tuo avatar del Giocatore a destra.


2. Seleziona la scheda Account sulla sinistra, poi tocca Utilizzo dati in basso.


4. Scorri verso il basso fino a Opzioni di contatto e attiva Ricevi notifiche push.


5. Salva le tue preferenze.


 Non ricevo alcuna notifica push

1. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo

Assicurati che le notifiche siano consentite per Heroes of History nelle impostazioni delle app o delle notifiche del tuo dispositivo.

2. Controlla le restrizioni della batteria

Assicurati che il gioco possa essere eseguito in background e non sia limitato dalle impostazioni di risparmio energetico o di prestazioni.
Poiché queste impostazioni variano a seconda del dispositivo, consulta la documentazione di assistenza del produttore per istruzioni dettagliate.

3. Controlla la tua connessione ai servizi Google o Apple

Assicurati che il tuo dispositivo abbia effettuato l'accesso al relativo account Google o Apple e sia collegato a Internet.

Se il problema persiste

• Riavvia il dispositivo.
• Svuota la cache dell'app, se questa opzione è disponibile.
• Aggiorna il sistema operativo del dispositivo.
• Disinstalla e reinstalla l'app.

Prima di reinstallare, assicurati che il tuo account di gioco sia collegato in modo che il tuo Progresso possa essere ripristinato.

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