게임 스토어를 통해 상품을 결제했는데 상품을 받지 못했습니다. 어떡해하죠?

구매 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 드문 경우이지만 구매 시 구매한 항목을 받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 인터넷 연결이 끊기거나 불안정하거나 사용된 결제 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 구매하신 상품을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

라이즈 오브 컬쳐에서 보석, 번들 또는 기타 인앱 구매를 구매했지만 아무것도 받지 못한 경우 직접 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

1. 게임 내 상점을 다시 열면 됩니다. 그런 다음 제품을 얻을 수 있습니다.
2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 게임을 종료하고 다시 시작하세요.

게임을 다시 시작해도 도움이 되지 않으면 지원팀에 문의하세요. 이 문서 아래에 있는 버튼을 사용하여 그렇게 할 수 있습니다. 귀하의 요청 처리 속도를 높이려면 어떤 종류의 거래 확인서가 있으면 제공하십시오. 그것은 우리가 당신의 구매를 찾는 데 도움이 될 것입니다.
또한 구매를 추적하는 데 도움이 될 수 있는 모든 종류의 정보를 포함하십시오. 예를 들어 어떤 결제 수단 및 제공업체를 사용했는지, 무엇을 구매했는지, 확인 번호 또는 ID, 결제 확인 스크린샷 등

감사합니다!

도움말 기사

• 앱 스토어를 통해 제품을 주문했는데 받지 못했습니다. 어떡해하죠?
• 앱 스토어를 통해 제품을 주문했는데 받지 못했습니다. 어떡해하죠?
• 상점의 가격이 변경되는 이유는 무엇입니까?
• 보석 보관소가 뭔가요?
• 게임에는 어떤 종류의 자원이 있습니까?