我在遊戲商店購買了物品但沒收到,我可以怎樣做?
很抱歉您在購買時遇到問題。只有在極少數情況下,您可能會不幸地在購買時沒有收到所購買的商品。這可能是由於互聯網連接丟失或不穩定,或者是由於使用的支付服務出現問題。但請放心,我們會幫助您獲得所購買的商品。
如果您在 Rise of Cultures 中購買了寶石、禮包或任何其他應用內購買,但沒有收到任何東西,您可以自己採取一些步驟:
1. 重新打開遊戲內商店;然後你可以得到產品。
2. 如果這不能解決您的問題,請關閉遊戲並重新開始。
如果重新啟動遊戲沒有幫助,請聯繫我們的支援團隊。您可以使用本文下方的按鈕來完成此操作。為加快處理您的請求,如果您有任何類型的交易確認,請提供。這將幫助我們找到您購買的商品。
此外,請提供任何可能有助於我們追踪您購買的信息。例如。使用了何種付款方式和供應商,您購買了什麼,任何確認編號或 ID,付款確認的屏幕截圖等。
感謝!
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