Я не могу зайти на свой старый аккаунт. Что делать?
Нам жаль это слышать. Мы хотели бы помочь вам восстановить вашу учетную запись как можно скорее. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте следующую информацию:
- игровое имя;
- электронная почта, к которой привязан аккаунт и на которую был зарегистрирован (если они разные, то укажите обе);
- дата, когда вы первый раз не смогли войти в аккаунт.
Пожалуйста, для обращения в службу поддержки используйте адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт, чтобы доказать, что аккаунт действительно ваш. Просто отправьте электронное письмо по адресу
west-ru@support.innogames.com со своей электронной почты, сообщите всю необходимую информацию. Для этого не нужно создавать новый игровой аккаунт.
Связанные статьи