Por que não consigo transferir meus Pontos premium pra outro jogador?

Algumas contas de Pontos premium têm restrições e não podem ser transferidas para outras contas. As regras de transferência dependem de como os pontos foram ganhos.

Os Pontos premium comprados com cartão de crédito ou PayPal ficam bloqueados para transferência por 60 dias. Essa é uma medida de segurança padrão e é aplicada automaticamente após a compra.

Alguns Pontos premium não podem ser transferidos de jeito nenhum. Isso inclui pontos recebidos pela conquista “Anos de Serviço”, pela Troca Premium ou por ofertas premium especiais, como pacotes ou promoções. Esses pontos ficam presos na sua conta e não podem ser enviados para outros jogadores.

Por outro lado, os Pontos premium comprados por transferência bancária ou métodos de pagamento parecidos não ficam bloqueados e podem ser transferidos na hora.

Antes de comprar, você sempre pode verificar se os Pontos premium serão transferíveis. Uma mensagem no canto superior direito da janela de pagamento indicará essas informações assim que você fizer a escolha do método de pagamento.

Mesmo que alguns pontos não sejam transferíveis, você ainda pode usá-los livremente dentro da sua própria conta — por exemplo, para ativar Recursos Premium ou negociar na Troca Premium. A única limitação é que eles não podem ser movidos para outra conta.

Para verificar seu saldo atual de Pontos premium bloqueados, abra o menu Premium, vá para a seção Transferência e clique em “O que são pontos transferíveis?”. Uma janela pop-up mostrará quantos pontos estão bloqueados no momento e quando eles se tornarão transferíveis, se aplicável.

Observe que a equipe de suporte não pode tornar os Pontos premium transferíveis manualmente.

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