Otázka: Kedy sa otvorí ďalší svet / speed / špeciálny svet / klasický svet?
Odpoveď: Nové svety a speed kolá sú oznamované na úvodnej stránke hry, na Discorde, na fórach a niekedy aj prostredníctvom oznámení v hre alebo e-mailom. Rozvrh sa líši v závislosti od jazykovej verzie hry. Herná podpora nemôže poskytovať dátumy pred vydaním, ktoré presahujú oficiálne oznámenia.
Otázka: Môžeme mať speed kolá na všetkých serveroch / viac klasických svetov / svetov bez PB / svetov, kde nefungujú skripty?
Odpoveď: Ide o rozhodnutia týkajúce sa dizajnu. Návrhy môžete zverejňovať na fóre alebo prostredníctvom kanálov spätnej väzby, ale herná podpora nemôže vytvoriť ani meniť typy svetov na požiadanie. Na slovenskej verzii svety speed spúšťať neplánujeme.
Otázka: Ako môžeme zistiť časy speed kôl?
Odpoveď: Sú uverejnené v sekcii oznámení (fórum či úvodná stránka) v danej jazykovej verzii hry. Niektoré majú špeciálne podfórum „Speed“ alebo „Udalosti“.
Otázka: Kedy bude v hre herná udalosť a budú počas nej ponuky PB?
Odpoveď: Udalosti a súvisiace prémiové akcie sú oficiálne oznámené krátko pred ich začiatkom. Podpora nemôže vopred oznámiť ani zaručiť konkrétne akcie alebo herné meny.
Otázka: Kedy budú udelené odmeny za speed?
Odpoveď: Zvyčajne krátko po skončení konkrétneho kola a overení výsledkov. Menšie oneskorenia sú normálne.