Vanliga frågor – Fair Play, Bans och Supporten

F: Varför blev jag avstängd och inte den andra spelaren? Han förolämpade mig också.
S: Varje fall utreds separat utifrån loggar och bevis. En annan spelares beteende granskas också om det rapporteras eller upptäcks, men straffet kan variera beroende på allvarlighetsgrad och historia. Supporten kan inte diskutera andra spelares straff med dig.

F: Vad planerar Supporten att göra åt proxy-konton (multi konton, farm-spawners)?
S: Spelet har automatisk detektion och manuella utredningar för proxy-/multi-/farm-konton. Rapporter hjälper, men utredningar tar tid. Upptäckta konton straffas enligt reglerna.

F: Hur kan man stoppa spammare/farmspawner-konton tidigt i världen?
S: Rapportera misstänkta konton via rapporteringssystemet i spelet (spelarprofil, meddelande eller byrapport → ”Rapportera”). Försök inte ”hantera” dem själv på sätt som bryter mot reglerna.

F: Kan supportmedlemmar spela på en värld?
S: Personal kan ha privata konton men måste följa strikta interna regler och får inte använda adminverktyg för att skaffa sig fördelar. De får vanligtvis inte hantera sina egna ärenden.

F: Varför svarar ni inte på mina ärenden? (Särskilt ”Regelbrott” utan svarsalternativ.)
S: Några typer av ärenden (t.ex. enkla rapporter eller automatiserade ärenden) får inte ett personligt svar, eller så är svaret begränsat till ett standardmeddelande. För rapporter om regelbrott är utredningarna vanligtvis tysta; du kommer inte att få detaljerad feedback.

Relaterade artiklar

• Kontakta oss
• Jag har hittat ett fel och vill rapportera en bugg
• En annan spelare förolämpar mig eller stör mig, vad kan jag göra?
• Hur assisterar jag andra?
• Spelmekanik och funktioner