Apple iOS - Я замовив товар, але не отримав його. Що я можу зробити?

Нам шкода, що у вас виникли проблеми з Покупкою. У рідкісних випадках, на жаль, може статися так, що ви не отримаєте те, що купили, здійснюючи покупку за допомогою мобільного пристрою. Це може бути пов'язано, наприклад, з втратою або нестабільним інтернет-з'єднанням Вашого мобільного пристрою під час процесу оплати. Але не хвилюйтеся, ми допоможемо вам отримати те, що ви купили.

Якщо ви придбали Преміум-бали, набір або будь-яку іншу внутрішню покупку в Війні Племен, але нічого не отримали, є деякі кроки, які ви можете зробити самостійно:

1. Просто Відчиніть внутрішній магазин ще раз; у багатьох випадках товар вже буде доставлено до Вашого Акаунту.
2. Якщо це не вирішило вашу проблему, повністю закрийте додаток і запустіть його спочатку.

Ось як правильно закрити Війну Племен на iOS 7 або Високому рівні:

• Двічі натисніть кнопку "Головна". Ви побачите маленькі попередні перегляди Ваших нещодавно використаних додатків.
• Місцезнаходження додатку Війна Племен у цьому огляді. У деяких випадках вам може знадобитися провести пальцем вліво або вправо, щоб знайти його.
• Щоб закрити Попередній перегляд програми, проведіть вгору по екрану.

Якщо перезапуск Команди «Війни Племен» не допомагає, зв'яжіться зі Службою підтримки. Ви можете зробити це, перейшовши до своїх Налаштувань гри і натиснувши там кнопку "Підкріплення". Або просто натисніть кнопку під цією статтею. При створенні Підтримки, будь ласка, надайте скріншот квитанції, наданої iTunes. Рахунок буде виглядати подібно до цього:
Вивчіть, як знайти Історію Ваших покупок в iTunes в селищі.

Кожна дія, здійснена через наш додаток для iOS, проходить через iTunes. Тому вам потрібно звернутися безпосередньо до iTunes, якщо ви продовжуєте мати проблеми, такі як відхилення платежів або недійсний Акаунт, при спробі здійснити покупку в додатку.

Щоб отримати детальнішу інформацію про те, як зв'язатися з iTunes, натисніть тут.

Схожі статті

• Чи можу я грати в Tribal Wars на новому або декількох пристроях?
• Що таке косметичні предмети і як змінити колір свого імені?