Игровая Валюта
Игровая Валюта
НазадЯ сделал покупку в игре на моем Android устройстве, но не получил ее. Что мне делать?
Если вы приобрели Алмазы, Набор или любую другую покупку в магазине Warlords of Aternum через Google Play, но ничего не получили, закройте, а затем снова откройте игровой магазин.Если это не решило проблему, закройте приложение и запустите его снова. Чтобы сделать это, принудительно закройте Warlords of Aternum с помощью Настройки > Все приложения > Warlords of Aternum > Закрыть.
Если перезапуск приложения Warlords of Aternum не помог, обратитесь в нашу Службу Поддержки. Вы можете сделать это, перейдя в настройки игры. Нажмите на кнопку "Поддержка". Или просто нажмите кнопку в конце этой статьи.
Для изучения статуса вашей покупки нам понадобится номер заказа (начинается с GPA. **) и дата, которые вы можете найти в квитанции, которую вы получите по электронной почте от Google. Пожалуйста, скопируйте номер GPA и дату в текстовом виде или через скриншот и приложите его к вашему запросу. При необходимости, вы можете узнать больше о своей истории покупок через сервисы Google по данной ссылке.
Внимание: Без номера заказа невозможно отследить или вернуть какие-либо покупки.
Каждая транзакция в Warlords of Aternum проходит через Google Play. Поэтому вам нужно связаться с Google напрямую, если у вас возникнут проблемы, такие как отклоненные платежи или недопустимая учетная запись, при попытке сделать покупку в приложении.
Чтобы получить дополнительную информацию, нажмите здесь.
Chinese (Traditional) 
English (INT) 
French 
German 
Italian 
Japanese 
Korean 
Polish 
Portuguese (Brazil) 
Spanish