¡Bienvenidos al primer paso para ser parte del equipo de Forge of Empires!

Queridos miembros de la Comunidad, 

Muchas veces, en el juego, sientes que puedes ir un paso más allá de meramente jugar. Para estas personas especiales, que disfrutan del trabajo en equipo, de ayudar a los demás y son jugadores muy experimentados, creamos la oportunidad de unirse a nuestro equipo de Forge of Empires España. Tenemos distintas modalidades de voluntariado y podéis solicitar plaza en alguna de las vacantes abiertas.

¿Tienes mucha experiencia jugando Forge of Empires y quieres compartir tus conocimientos? ¿Disfrutas ayudando a la Comunidad? Si tu respuesta es afirmativa , puede que seas la persona que estamos buscando. El equipo de Soporte siempre está abierto a aceptar voluntarios entusiastas que disfruten del trabajo en equipo, de ayudar a los demás y, por supuesto, del juego.

El Equipo de Forge of Empires

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El equipo de Forge of Empires tiene una estructura dedicada al desarrollo de diversas funciones. Nuestras funciones principales son:

• Community Manager & Community Manager Adjunto
• Operadores del juego
• Moderadores del foro
• Moderadores de Redes Sociales

El equipo de Forge of Empires está formado por una gran variedad de jugadores entregados a su juego favorito y está estructurado de tal manera que permite a aquellos que quieran involucrarse en diferentes proyectos hacerlo, e incluso salir de su zona de confort. 

Como parte de nuestro equipo de voluntarios, ofrecemos grandes oportunidades para desarrollar habilidades nuevas y existentes, una prima mensual en moneda del juego. ¡La elección es completamente vuestra! 

Jose Community Manager Entré en el Equipo de Soporte España con muchas ganas de ayudar a los jugadores con los problemas que pudieran tener. Y al final resulta que no sólo he conseguido eso, sino que yo he aprendido muchísimos detalles del juego a través de los numerosos tickets de Soporte contestados que yo ni siquiera sabía. Y además, he tenido la enorme suerte de entrar en un Equipo que se puede definir como uno de los mejores Equipos de Soporte del juego, con gente maravillosa y entregada a su pasión por Forge of Empires. He ido ascendiendo dentro del Soporte y entrando en otras áreas del mismo, como las Redes Sociales. Nunca te aburres. Nunca es dos veces el mismo día. Además, hoy en día soy Community Manager de España, México y Argentina como personal contratado por InnoGames.

Ana Paula Community Manager Adjunto Recomiendo ampliamente el equipo de Soporte Técnico de Forge of Empires España. Su apoyo integral y la pasión que me transmitieron me permitieron desarrollarme como operadora desde cero. El buen ambiente y el compañerismo hicieron que cada día fuera una aventura. Aprendí muchísimo de ellos, tanto a nivel técnico como personal. Si eres un apasionado de Forge of Empires y te gusta ayudar a los demás, ¡no dudes en unirte al equipo! Te aseguro que no te arrepentirás. Es una oportunidad fantástica para crecer, conocer gente maravillosa y vivir experiencias inolvidables dentro de este gran juego. ¡Anímate!

                                 

Zelda-Sky Team Manager Comencé mi camino en el equipo de Forge of Empires como Operador, con muchas ganas de aprender y aportar. Con el tiempo ascendí a Operador Sénior y finalmente a Team Manager, una experiencia que me ha permitido conocer a fondo cada parte del equipo y su funcionamiento. Liderar a personas tan dedicadas y comprometidas es un verdadero privilegio. Cada día trae nuevos retos, aprendizajes y la satisfacción de ver cómo juntos logramos que la comunidad crezca y disfrute aún más del juego.

Operadores del juego    

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Un Operador de juego trabaja como parte de nuestro equipo, dirigido y formado por el Community Manager o su experimentado Staff. Una buena actitud de trabajo es esencial, ya que nos ayudamos y apoyamos mutuamente en esta función, a veces estresante. Tenemos un buen espíritu de equipo y disfrutamos de un animado chat en nuestro canal oficial de InnoGames en el que nos mantenemos al día de los últimos acontecimientos.

El cometido de un Operador de juego incluye:

• Responder a las preguntas y dudas enviadas por los jugadores.
  
• Ayudar a los jugadores con problemas técnicos.
  
• Detectar el incumplimiento de las reglas y sancionar cuando sea necesario.
  
• Ayudar a los jugadores a apelar sus sanciones de manera justa.
• Ser capaz de responder a los tickets con la mayor celeridad posible.
  

Virgonia Operador Sénior En cierto modo, mí día a día cambió desde el momento que entré hace dos años, a formar parte como operador del equipo de Soporte de Forge of Empires España. He de confesar que fue una emoción positiva. De la mano de un equipo entrañable, comenzaba una formación llena de nuevos retos, para ofrecer asistencia a jugadores en pos de solucionar sus dudas, trabas o problemas, en este adictivo e intrigante juego.

Moderadores de foro y Discord    

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Los moderadores de foro serán responsables de garantizar que el contenido de las secciones del mismo se mantengan dentro de las normas y que se tomen las medidas adecuadas cuando sea necesario. Colaborar con sus ideas para concursos y otras actividades que promuevan el uso del foro. También serán un ejemplo para el resto de la Comunidad y se espera que tengan buenas habilidades de comunicación. En resumen, la administración del foro se enfoca principalmente en brindarle un espacio agradable a los visitantes de tal manera que se encuentren con un lugar pensado y creado para ellos con un ambiente amigable y cordial con el cual puedan contar.

Las funciones de los moderadores de foro y Discord incluyen:

• Tratar las infracciones de las normas de los hilos.
• Revisar los informes al menos dos veces al día.
• Ofrecer ayuda y consejo a la Comunidad.
• Representar a InnoGames en servidor Discord y foro.

Doña Croqueta Administradora del foro Lo que más me gusta de estar en el Equipo de Moderadores del foro es poder ayudar a la gente y velar porque todos los usuarios se sientan cómodos, tanto en el foro como en el propio juego. Otra cosa que me encanta es entregar grandes premios y alegrar el día a quienes ganan mis concursos. Creo que es importante provocar una sonrisa en los demás siempre que sea posible.

Moderadores de redes sociales

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