Oyunum kendini yeniden başlatmış görünüyor - tüm ilerlememi kaybettim. Eski oyunuma nasıl geri dönebilirim?

Bir oyun hesabı, en az 30 gün boyunca hesaba giriÅŸ yapılmaması durumu dışında asla sıfırlanmaz veya silinmez. Ancak bazen, aÅŸağıdaki sebeplerden dolayı bir hesap silinmiÅŸ veya sıfırlanmış gibi görünebilir:

• Tarayıcınızın adres çubuÄŸuna www.elvenar.com yazdığınızda otomatik olarak bulunduÄŸunuz konuma uygun sunucuya yönlendirilirsiniz. Kullanıcı giriÅŸi sayfasına gittiÄŸinizde ekranın üst tarafında küçük bir bayrak görürsünüz. Bu, ziyaret ettiÄŸiniz sunucuyu gösterir. Bazı dillerin birden fazla sunucusu vardır (örneÄŸin US, International ve Beta sunucuları Ä°ngilizce dilini kullanır). Listeden doÄŸru bayrağı seçtiÄŸinize emin olun.

• Bazı dillerin birden fazla oyun dünyası vardır (örneÄŸin Arendyll ve Winyandor). Lütfen oynadığınız dünyanın doÄŸru olup olmadığını kontrol edin.

• Bir baÅŸka sebep de hesaba giriÅŸ yapılmaması olabilir. En az 30 gündür oyunu oynamıyorsanız hesabınız/hesaplarınız oyun dünyasından silinmiÅŸ olabilir.

Sorunu kendi başınıza çözemeyeceÄŸiniz durumlarda destek ekibimiz size yardımcı olabilir. Bizimle temasa geçin! Sadece ekranın saÄŸ üst köÅŸesindeki "Bize Ulaşın" butonuna tıklayın ve mesajınızı oluÅŸturup bize gönderin. En kısa zamanda sizinle iletiÅŸime geçeceÄŸiz.

Ä°lgili makaleler

• Uygulamam sürekli çöküyor. Ne yapmalıyım?
• Oyun yüklenemiyor veya yavaÅŸlık (gecikme) yaÅŸanıyor. Ne yapabilirim?
• GiriÅŸ sırasında ÅŸu hatayı alıyorum: "Context3D mevcut deÄŸil." Ne yapmalıyım?
• Ailemin de oyunu oynayabilmeleri için bilgisayarımı onlarla paylaÅŸabilir miyim?
• Hesabımı nasıl sıfırlayabilirim veya yeniden nasıl baÅŸlayabilirim?