Pagos y Compras

Te presentamos nuestra nueva experiencia de pago

¡Queridos jugadores! Estamos implementando poco a poco una nueva experiencia de pago en todos nuestros juegos y, como la implementación se realiza por fases, es posible que algunos jugadores vean la actualización antes que otros.

El proceso de pago actualizado está diseñado para ofrecer una experiencia más clara, fluida y fácil de usar tanto en ordenador como en dispositivos móviles.

¿Cómo es el nuevo proceso de pago?

En la versión ordenador, el proceso de pago se abre con un diseño de dos paneles. El resumen de tu pedido aparece en un lado, mientras que los métodos de pago disponibles se muestran en el otro.

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En la versión móvil, el proceso de pago se adapta automáticamente a tu pantalla con un diseño de una sola columna, claro y fácil de usar.

¿Qué cambia?

El nuevo proceso de pago incluye mejoras como:

un diseño más limpio y moderno común a varios juegos;
una mejor usabilidad en el ordenador y en el móvil;
una experiencia general más fluida.

Aunque se ha actualizado el diseño, los métodos de pago disponibles siguen siendo los mismos. Las opciones disponibles pueden variar en función de tu región y de la configuración de tu cuenta.

¿Es seguro utilizarlo?

Sí, todos los pagos continúan procesándose de forma segura a través de nuestros sistemas oficiales y socios de pago de confianza. Tu información de pago está protegida mediante estándares de seguridad modernos durante el proceso de pago.

¿Por qué se está implementando gradualmente?

Estamos introduciendo el nuevo proceso de pago por fases para poder probar la experiencia, supervisar el rendimiento y recopilar comentarios antes de expandirlo aún más.

¿Necesitas ayuda o quieres compartir tus comentarios?

Si algo no funciona como esperabas o si quieres compartir tus comentarios, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte: ¡tus comentarios nos ayudan a continuar mejorando la experiencia!

Tu equipo de Forge of Empires