Поддержка клиентов

Поддержка клиентов

Назад Ваши запросы

Найдено результатов: 7

Не удается загрузить игру или наблюдается медленная работа (лаги). Что я могу сделать?
браузеров и драйверов для видеокарты и других компонентов вашего компьютера. Также требуется, чтобы в выбранном вами браузере было включено аппаратное ускорение. Хотя по умолчанию эта функция включена для большинства браузеров, она не включена во всех браузерах и могла быть деактивирована пользователем или самим браузером. Google Chrome версии 86 Мы обнаружили, что игроки, которые обновили свой браузер Google Chrome до версии 86 или используют любой другой браузер на основе Chromium (например, Edge, Opera и другие), могли столкнуться с проблемами при воспроизведении нашей игры, проявляющимися в невозможности загрузить игровой клиент или в медленном игровом процессе, если есть возможность загрузить игру. В большинстве случаев это вызвано тем, что функция аппаратного ускорения браузера отключена для вас после обновления браузера. Вы можете повторно включить эту функцию вручную, что позволит вам снова играть в игру в большинстве случаев. Чтобы снова включить аппаратное ускорение в вашем браузере, просто откройте настройки. В Google Chrome зайдите в настройки, щелкнув три вертикальные точки в правом верхнем углу интерфейса браузера. Оттуда выберите «Настройки». Кроме того, вы можете посетить «chrome
Прекращение поддержки Flash Player
Flash-содержимого в Flash Player с 12 января 2021 года. Adobe настоятельно рекомендует всем пользователям немедленно удалить Flash Player, чтобы защитить свои системы. «Как это повлияет на меня?» - спросите вы. Если вы увидите блокирующую страницу, не позволяющую вам войти в систему, вы можете просто щелкнуть большую оранжевую кнопку, чтобы навсегда переключиться на HTML 5 и продолжить играть в Forge of Empires в обычном режиме. Кроме того, если вы увидели желтый баннер в игре и пришли сюда, перейдя по ссылке на эту статью, это означает, что ваш браузер не поддерживает современные функции HTML5. Пожалуйста, подумайте об обновлении или изменении вашего браузера сейчас, чтобы иметь возможность продолжать пользоваться Forge of Empires после 31 декабря 2020 года. Ниже вы можете найти список всех браузеров, которые НЕ поддерживают современные функции HTML5 (ваш браузер, вероятно, является одним из них. ). Список версий браузеров, в которых НЕ запускается клиент HTML5 Internet Explorer (все версии) Edge (версии ниже 14) Opera (версии ниже 15) Google
Как мне копировать и вставить в сообщениях и чате?
браузер на основе Google Chrome, например, Google Chrome или Chromium, вы можете разрешить доступ к буферу обмена, то есть вы можете выделять текст, копировать или вставлять его с помощью мыши. Сделать это просто: Скопируйте нужный текст, выделив его мышью, щелкнув правой кнопкой мыши выделенный текст и выбрав «Копировать».Щелкните правой кнопкой мыши там, где вы хотите вставить текст и выберите «Вставить»При первом использовании вам будет предложено разрешить браузеру доступ к вашему буферу обмена, нажмите «Разрешить».Теперь вы можете легко использовать функции копировать и вставить и больше не будет запрашиваться разрешение! Разрешение вашему браузеру получать доступ к вашему буферу обмена просто означает, что Forge of Empires может использовать его для функции копирования / вставки и ничего больше. Если вы используете браузер, не основанный на Google
Могу ли я играть в Forge of Empires на Linux?
nbsp;играть в игру на Linux. Поскольку Forge of Empires это игра на основе HTML5 и может быть запущена как на Linux, так и на Windows или MacOS. Если вы хотите использовать Flash версию игры, мы предлагаем вам использовать браузер Google Chrome, который содержит встроенную реализацию Flash Player
Как мне перенести свой прогресс на другое устройство?
iOS, Android или Kindle Fire устройстве или даже продолжить игру на компьютере через свой браузер, используя свой логин и пароль. 
Отключение магазина Huawei
4 декабря 2023 г. мы больше не сможем предоставлять версию Forge of Empires для магазина Huawei. Доступность игры на других платформах и в других регионах не изменилась. Это означает, что вы по-прежнему можете загрузить наше приложение из GooglePlay Store, пока оно доступно на вашем устройстве, и продолжать играть в игру через свое мобильное устройство или браузер. Но прежде чем мы это сделаем, убедитесь, что у вас есть доступ к вашим собственным учетным данным (имени пользователя и паролю) и что вы больше не используете гостевую учетную запись. Вы можете сделать это, просто зарегистрировав свою учетную запись и подтвердив свой адрес электронной почты в настройках игры.  Имейте в виду, что вы можете перейти к следующим шагам только после завершения сюжетного квеста «Покажитесь им!», где вы можете выбрать свое имя пользователя и изображение профиля:  В нижней части экрана откройте настройки игры. Теперь нажмите на вторую вкладку «Настройки игрока». Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» рядом с текстом «Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить 50 бриллиантов».  На игровом экране появится небольшое окно регистрации. Выберите пароль, который вы запомните, действующий адрес электронной почты и нажмите «Зарегистрироваться сейчас».  
Facebook & Группа в Facebook
Facebook с более чем 700 000 поклонников! Вы можете лайкнуть нашу страницу через браузер, нажав на картинку ниже или просто выполнив поиск Forge of Empires в вашем приложении Facebook! Кроме того, вы можете присоединиться к нашей официальной группе Facebook, чтобы обсудить стратегии, поделиться информацией или просто связаться с другими игроками по всему миру. Страница в Facebook Группа в Facebook
Выбрать язык