Konto

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Du kan återställa ditt lösenord på inloggningssidan om du trycker på "Har du glömt ditt lösenord?" eller använd "Har du glömt ditt lösenord?" länk.

En flik öppnas i din webbläsare på din enhet, där du antingen kan ange din e-postadress eller ditt spelarnamn:

Systemet kommer då automatiskt att skicka dig ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner för att återställa ditt lösenord. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte fått något e-postmeddelande.

Om du brukar logga in via Facebook eller fortfarande har ett gästkonto kan det vara så att du har en e-postadress skapad av systemet och kan därför inte kan återställa ditt lösenord. Kontakta i så fall vår support.

De kommer att byta ut den automatiskt skapade e-postadressen på ditt konto till din riktiga e-post (som du har gett oss), så att du kan återställa ditt lösenord enligt ovan.

När du kontaktar dem, vänligen inkludera också så mycket som möjligt av följande information:

(Vi behöver denna information för att verifiera att du är ägaren till kontot)

Ditt användarnamn
Ditt Facebook-ID (om du loggar in med Facebook)
Värld(ar) du spelade på
Din tidsålder och dina framsteg i forskningsträdet
Antal diamanter du har på kontot
Antalet av minst en vara du har på lager
Namnet på minst två av dina vänner i din vänlista
Namnet på minst en byggnad i ditt lager
Namnet på minst en byggnad som du placerade sist i din stad
Antal ritningar du har för minst en Mäktig byggnad

Konto

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Relaterade artiklar

Välj språk