Proč již v mobilní aplikaci nepřijímám upozornění push?

Existují určité scénáře, podle kterých mohou upozornění o činnosti přestat fungovat, které bohužel většinou nemůžeme přímo ovlivnit.

Důvodů může být mnoho. Mohou se velmi lišit mezi zařízeními, operačními systémy a chováním hráče. Níže naleznete několik tipů a triků, které mohou upozornění push obnovit:

• Zkontrolujte, zda jsou v aplikaci povoleny upozornění push  (Nastavení → Upozornění push)
  Aplikace může zobrazovat pouze oznámení, pokud jsou v nastavení povolena. Ujistěte se, že jste vybrali všechny akce, pro které chcete dostávat upozornění.

• Zkontrolujte nastavení upozornění v telefonu. Obvykle se nacházejí v části Nastavení aplikace nebo Upozornění na Vašem zařízení.
  Pokud jsou upozornění v zařízení deaktivována, Grepolis nemůže přijímat žádné upozornění, i když jsou povoleny v rámci aplikace.

• Vyberte preferovaný herní svět a nezapomeňte se pravidelně přihlašovat k účtu, pro který chcete dostávat upozornění.
  Signály (tepy) ze hry jsou vyžadovány v pravidelných intervalech, aby bylo potvrzeno odeslání upozornění. Pokud se nezaregistrujete během určitého časového období, existuje možnost, že upozornění nebudou procházet. Upozornění lze spustit pro více světů, ale čím více světů hrajete a více času uplynulo od posledního přihlášení k těmto světům, tím se stávají méně spolehlivými. Doporučujeme, abyste si vybrali hlavní svět, abyste mohli přijímat upozornění a přihlašovat se alespoň jednou za 24 hodin.

• Zkontrolujte možnosti úspory energie / výkonu zařízení a zjistěte, zda lze provést výjimky / úpravy aplikací spuštěných na pozadí.
  Nejnovější mobilní operační systémy poskytují rozsáhlé možnosti úspor energie a výkonu. Bohužel mají tendenci uzavřít nebo omezit aplikace a procesy běžící na pozadí ve výchozím nastavení, aby se zlepšila životnost baterie nebo výkon zařízení. Aplikace Grepolis vyžaduje službu spuštěnou na pozadí, aby mohla přijímat a zobrazovat upozornění push včas a spolehlivě. Jelikož se nastavení značně liší mezi různými výrobci zařízení, přečtěte si prosím oficiální dokumentaci, jak nastavit výjimky, abyste zajistili, že všechna upozornění budou procházet.

• Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno ke službám Google Play nebo Game Center. V zařízeních Android se ujistěte, že služby Google Play jsou aktuální.
  Chcete-li přijímat oznámení, musíte mít aktivní spojení se službami poskytovatele úložiště zařízení.

• Pokud ani jedna z výše uvedených možností nebude fungovat, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci a vymažte mezipaměť aplikace. Nezapomeňte aktualizovat operační systém Vašeho zařízení vždy, když je k dispozici aktualizace.

Související články

• Jak mohu vypnout hudbu a zvuky?
• Mohu hrát hru na svém současném mobilním zařízení?
• Jak mohu vypnout push upozornění pro mobilní aplikaci?
• Některé z věcí, které mohu udělat na svém počítači, nelze provést v aplikaci. Proč?