9. Tekniske problemer & kompatibilitet

9. Tekniske problemer & kompatibilitet

9. Tekniske problemer &…

Hvorfor mottar jeg ikke lenger pushvarsler på mobilappen?

Det er visse situasjoner der appvarsler kan slutte å fungere, de fleste som vi dessverre ikke kan påvirke direkte.

Da årsakene til manglende varsler kan variere sterkt mellom enheter, operativsystemer og spilleradferd, kan du finne noen tips og triks nedenfor for å aktivere appvarsler på nytt:


  • Sjekk om push varsler er aktivert i appen (Innstillinger → Push Meldinger) Appen kan kun vise varsler hvis de er aktivert i innstillingene. Sørg for å velge alle hendelsene du vil motta varsler om.


  • Sjekk varselsinnstillingene på telefonen din. De er vanligvis plassert i App- eller Varsler delen av enheten. Hvis varsler er deaktivert i telefon innstillinger, kan ikke Grepolis motta noen varsler, selv om de er aktivert i selve appen.


  • Velg din foretrukne spillverden, og sørg for å logge på jevnlig på kontoen du vil motta varsler om. Signaler (hjerteslag) fra spillet kreves med jevne mellomrom for å bekrefte at varsler skal sendes. Hvis du ikke logger inn over en lengre periode, er det en sjanse for at varsler ikke vil gå gjennom. Siden varsler kan utløses for flere verdener, blir de mindre pålitelige dess flere verdener du spiller på og om det går lang tid mellom hver pålogging. Vi anbefaler at du velger en hovedverden som mottar varsler og at du logger inn minst en gang i døgnet for å opprettholde pålitelige varsler.


  • Kontroller strømsparing / ytelsesalternativer på enheten din og se om unntak / justeringer kan gjøres for apper som kjører i bakgrunnen. De nyeste mobile operativsystemene gir omfattende strømbesparelser og ytelsesalternativer. Dessverre har de en tendens til å lukke eller begrense programmer og prosesser som kjører i bakgrunnen som standard, for å forbedre batteri levetiden eller enhetens ytelse. Grepolis-appen krever en tjeneste som kjører i bakgrunnen for å motta og vise pushvarsler. Siden innstillingene varierer sterkt mellom forskjellige enhetsprodusenter, må du sjekke produsentens forklaring om hvordan du angir unntak for å sikre at alle varsler kommer gjennom.


  • Pass på at enheten din er koblet til Google Play eller Game Center-tjenestene. På Android-enheter må du sørge for at Google Play-tjenestene er oppdatert. Du må ha en aktiv forbindelse til tjenestene til enhetens butikkleverandør (f.eks. App Store/Butikk og Play Store/Butikk) for å motta varsler.


  • Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, må du avinstallere og installere appen på nytt og tømme appbufferen. Sørg også for å oppdatere enhetens operativsystem når det foreligger en oppdatering.